Технічний гігант передбачає появу нового типу бізнесу, так званих "компаніяй нового типу”, де людський працівник надаватиме завдання автономним агентам штучного інтелекту, які виконуватимуть роботу.
"З ростом кількості агентів у робочій силі ми побачимо підвищення попиту на так званих агентів-босів: людей, які створюють, делегують завдання і управляють агентами, щоб підвищити свою ефективність і взяти під контроль свою кар'єру в епоху ШІ",– написав Джаред Спатаро, керівник Майкрософт, у своєму блозі цього тижня.
Майкрософт, один із головних партнерів розробника ChatGPT, компанії OpenAI, прогнозує, що кожна організація в найближчі п'ять років стане "компанією нового типу”. Вони обіцяють, що такі компанії будуть "радикально відрізнятися" від нинішніх і будуть побудовані навколо агентів ШІ для отримання миттєвих відповідей на запити щодо різноманітних внутрішніх завдань – від складання даних про продажі до підготовки фінансових прогнозів.
У своєму щорічному звіті Work Trend Index компанія заявила:
"Ці компанії швидко масштабуються, працюють гнучко та генерують цінність набагато швидше".
Майкрософт очікує, що виникнення класу босів ШІ відбудеться в три етапи: спочатку кожен працівник матиме асистента ШІ; потім агенти ШІ стануть частиною команд, виконуючи специфічні завдання; і, зрештою, люди визначатимуть напрямки для цих агентів, які виконуватимуть "бізнес-процеси та робочі процеси", а боси лише час від часу перевірятимуть результати.
Майкрософт вважає, що вплив ШІ на знання та роботу – термін, що охоплює професії від науковців до юристів та академіків – буде розвиватися так само, як це сталося зі сферою розробки програмного забезпечення: від допомоги в програмуванні до агентів, які виконують завдання.
Як приклад Майкрософт наводить роль працівника в ланцюгу постачання, де агенти можуть виконувати всю логістику, а люди керують системою і підтримують стосунки з постачальниками.
Майкрософт активно просуває використання автономних агентів ШІ в робочих процесах – інструментів, що можуть виконувати завдання без втручання людини. Минулого року компанія оголосила, що перші користувачі продукту Microsoft Copilot Studio, який використовує боти, включають компанію McKinsey, що застосовує агентів для таких завдань, як планування зустрічей із потенційними клієнтами.
Вплив ШІ на сучасну робочу силу є однією з основних економічних та політичних проблем, спричинених стрімким розвитком цієї технології. Майкрософт заявляє, що ШІ позбавить від рутинної роботи та підвищить продуктивність, що є показником економічної ефективності. Проте, експерти також вважають, що це може призвести до масштабних скорочень робочих місць.
Згідно з доповіддю про безпеку ШІ, підтриманою урядом Великої Британії, "багато людей можуть втратити свої поточні робочі місця", якщо агенти ШІ стануть надзвичайно ефективними.
Міжнародний валютний фонд оцінює, що 60% робочих місць в економіках розвинених країн, таких як США та Великобританія, можуть бути піддані впливу ШІ.
Інститут Тоні Блера, який підтримує широке впровадження ШІ в приватному та державному секторах, заявляє, що ШІ може замістити до 3 мільйонів робочих місць у приватному секторі Великої Британії. Однак втрата робочих місць, на думку інституту, буде обмежена кількома сотнями тисяч, оскільки технологія також створюватиме нові можливості для працевлаштування.
Доктор Ендрю Рогойскі, директор Інституту ШІ, орієнтованого на людину, при Університеті Саррі, зауважив, що організації, які використовують агентів ШІ, зрештою схилятимуться до скорочення кількості працівників.
"Спокуса використовувати ШІ для заміни людських зусиль буде велика, адже компанії намагатимуться стати більш ефективними, знижуючи операційні витрати",– зазначив він.
"Небезпека заміни людей на ШІ, окрім соціально-економічного впливу, полягає в тому, що ми втрачаємо знання, які зберігаються в головах людей, що підтримують компанії, створюють інноваційні продукти та будують значущі стосунки з клієнтами та постачальниками."
Авторка: Дар’я Бровченко
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.