Safari вперше за 22 роки втрачає позиції через ШІ

Пошукові запити через браузер Safari на Apple знизились вперше за минулий місяць, і старший віце-президент Apple з питань сервісів Едді К'ю звинувачує у цьому ШІ. За словами К'ю, «Такого ніколи не відбувалося за 22 роки».

«Люди використовують ШІ», – свідчив К'ю в середу під час антимонопольного процесу Мін'юсту США проти Google, назвавши це фундаментальним зсувом, який поступово зменшує домінування традиційних пошукових систем.

Коментарі від Google.
Google, ймовірно, занепокоєний падінням акцій Alphabet, опублікував заяву, в якій наголошується на «зростанні кількості запитів», без згадки конкретно про Safari. Ось ця заява:

«Ми продовжуємо бачити загальне зростання кількості запитів у Пошуку. Це включає збільшення кількості запитів, що надходять від пристроїв та платформ Apple. Загалом, покращуючи Пошук новими функціями, люди бачать, що Google Пошук корисний для більшої кількості запитів, і використовують його для нових цілей та новими способами, будь-то через браузери або додаток Google, використовуючи голос або Google Lens».

Сумніви щодо заяви Google.

1. Google зосередив увагу на загальному зростанні (що, ймовірно, правда), але не спростовує повідомлення про зниження кількості пошукових запитів через Safari.
   
   

2. Згадка про пристрої та платформи Apple є дуже розмитою – це може стосуватись додатків або інших джерел, окрім Safari. Також Google не надає конкретних даних щодо зростання обсягу запитів.
   
   

3. Google зазначає, що пошук еволюціонує — і це правда. Пошукові технології змінюються вже десятиліттями. Тож, імовірно, втрати компенсуються впровадженням нових «інноваційних» функцій, як-от голосовий пошук і Google Lens.
   
   

Чи можна вважати зростання кількості запитів показником успіху? Чи не є це своєрідною показною метрикою? Варто замислитись – чи можливо, що люди шукають більше, бо їм дедалі важче знаходити точні відповіді на свої запити?

Зростання популярності ШІ пошуку.
Apple досліджує можливість оновлення Safari з орієнтацією на пошукові системи, засновані на ШІ, свідчив К'ю.

Інструменти ШІ пошуку, такі як OpenAI, Perplexity та Anthropic, серйозно оцінюються, хоча поки що вони не готові стати за замовчуванням, додав К'ю.

Чому це важливо.
ШІ назавжди змінив пошук. Зниження кількості пошукових запитів у Safari може свідчити про зміну поведінки користувачів, яку не варто ігнорувати – адже це може мати великі наслідки для стратегій пошуку та відкриття контенту в майбутньому.

Так, але...
Попри весь інтерес до ШІ, Google залишається стандартною пошуковою системою для Safari. К'ю зізнався, що через можливі втрати угоди з Google він не може спати спокійно, адже це угода на суму близько 19 мільярдів доларів – найбільш вигідне партнерство Apple.

І ще одне «так, але». Не варто забувати, що Google також є пошуковою системою на основі ШІ – AI Overviews щомісяця бачать 1,5 мільярда користувачів і вони займають топові місця серед 5 трильйонів пошукових запитів, що здійснюються щороку через Google. ChatGPT, Perplexity та Claude разом поки що залишаються мізерними в порівнянні з часткою пошуку Google. Тому не поспішайте планувати похорон Google, поки він не помер.

Погляд у майбутнє.
ШІ – це парадигмальний зсув, подібний до появи iPhone, зазначив К'ю:

«Можливо, вам більше не буде потрібен iPhone через 10 років, як би це не здавалося неймовірним».

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело