Ви не готові до революції штучного інтелекту

Генеративний ШІ (GenAI) стрімко розвивається — кожні пів року його можливості подвоюються. Водночас більшість компаній впроваджують ці технології надто повільно. У підсумку вони не встигають за ринком і втрачають можливість використати нові інструменти на повну. Професор Гарвардської бізнес-школи Карім Лакхані пояснює, чому лідери мають діяти негайно. Також консультантка Анн Гіатт аналізує зростання впливу «дробових» керівників (fractional leaders) у стратегічному управлінні та пов’язані з цим виклики.

Ви не готові до революції ШІ

Компанії та їхні лідери не готові до нової ери ШІ — і це дорого обійдеться тим, хто не адаптується вчасно.

Професор Карім Лакхані вважає:

«Топменеджери охоче обговорюють ШІ, але насправді з ним не працюють».

Поки можливості GenAI зростають експоненційно, більшість організацій рухаються лише лінійно. Через це вони втрачають шанс реалізувати потенціал технології.

Лакхані каже: ШІ змінює уявлення про роботу. Генеративні моделі роблять знання доступними й дешевими.

«Оскільки компанія — це по суті набір експертиз, постає питання: що таке компанія у світі ШІ?»

Він нагадує про помилку Barnes & Noble, яка у 1990-х запровадила інтернет-магазин, але не змінила бізнес-модель. У результаті Amazon переміг.

Більшість компаній, каже він, повторюють цю помилку: запускають ботів, але не змінюють підходу. Його головна порада:

«Будьте Amazon, а не Barnes & Noble».

Що варто робити лідерам уже зараз:

Вчіться.
Засвойте хоча б 30% знань про ШІ — цього достатньо, щоб зрозуміти його вплив на бізнес.

Дійте.
Використовуйте ШІ для реальних завдань. Спробуйте створити особистого агента, який знає ваші пріоритети.

Уявляйте.
Проаналізуйте, які процеси можна автоматизувати, як зміниться структура витрат і які нові бізнес-моделі варто створити.

Впроваджуйте.
Розробіть нову стратегію з урахуванням ШІ. Запускайте короткі проєкти, аналізуйте результати й рухайтесь далі.

Найважливіше — щоб CEO особисто вели процес трансформації.

Як ефективно працювати з «дробовими» керівниками

Останніми роками зріс попит на так званих «fractional leaders» — тимчасових керівників, радників, стратегів. Вони допомагають формувати стратегію, керувати трансформацією, оптимізувати капітал.

Їхня цінність — у досвіді, який складно залучити на постійній основі. Вони допомагають прояснити напрямок і посилити темп.

Але без чітких внутрішніх процесів їхня участь може зашкодити. Один CEO сказав:

«Усі стратегічні документи написали зовнішні фахівці, але всередині компанії ніхто не відчуває, що це “їхнє”».

Без внутрішнього лідера і відповідальності гарні ідеї можуть не реалізуватися.

Щоб цього уникнути, складіть перелік стратегічних ініціатив, у яких задіяні зовнішні експерти. Далі — визначте, хто всередині відповідає за реалізацію. Якщо такої особи немає — призначте її.

Pinterest, наприклад, призначає внутрішнього куратора на кожен проєкт. Один з клієнтів Гіатт створив просту «мапу відповідальності», де чітко позначено радника, виконавця й відповідального. Така прозорість — ключ до успіху.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело