Ключові інсайти з інтерв’ю:
1. Починайте з AI Discovery
Перед впровадженням технологій варто зробити аудит бізнес-процесів: зрозуміти, які з них можна оптимізувати, що дасть найбільшу цінність і які «швидкі перемоги» (quick wins) можливі вже сьогодні.
2. Орієнтуйтесь на маркетинг та продажі
Ці відділи приносять гроші, тому впровадження ШІ тут найшвидше демонструє результат: персоналізовані пропозиції, лідогенерація, чат-боти, аналіз клієнтської бази.
3. Розвивайте готовність команди
Якщо керівництво скептичне, а працівники ентузіазмом горять — нічого не вийде. Важливо, щоб топ-менеджмент розумів цінність ШІ і транслював її «згори вниз».
4. Плануйте етапи впровадження
Не достатньо лише зробити чат-бота. Потрібно продумати тестування, сценарії відкату, відповідальних осіб і запобіжники на випадок помилок.
5. Використовуйте дані як паливо
Бізнеси, які ведуть дані у зошитах чи в неактуальних Excel, програють. Чим якісніше оцифровані дані, тим легше і швидше можна реалізувати AI-проекти.
6. Міряйте ROI, навіть приблизно
Бізнес часто вагається через невідомість окупності. Почніть із моделювання: наприклад, якщо підтримка тікета займає 40 хв, а з ШІ — 10, можна прорахувати економію часу і витрат.
7. Будуйте нетворкінг системно
Перші клієнти приходять через соцмережі та особистий бренд, але масштабні проекти — завдяки живому нетворкінгу, конференціям, рекомендаціям. Нетворкінг = довгострокова інвестиція.
8. Готуйтеся до нових професій
ШІ не тільки замінює ручну роботу (наприклад, бухгалтерію), але й створює нові ролі: налаштування агентів, перевірка їхньої роботи, інтеграція систем.
9. Інвестуйте у навчання команди
Важливі не лише технічні скіли, а й софтскіли: стратегічне мислення, логіка, вміння пояснити бізнесу складне простою мовою. Це стає ключовою конкурентною перевагою.
10. Не чекайте — дійте зараз
Ми всі стартуємо майже з однієї точки: технології досить нові, кейсів небагато. Хто швидше почне експериментувати, той отримає конкурентну перевагу на роки вперед.
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.