Штучний інтелект поступово перетворюється на цифрового компаньйона, який пам’ятає користувачів, розуміє їхні потреби та навіть може діяти на випередження — ще до того, як його про щось попросять.
Цей новий етап можна назвати «ера Чірс», за аналогією до культового серіалу «Cheers», де бармени добре знають своїх постійних клієнтів, їхню історію, вподобання, сильні й слабкі сторони. Коли персонаж на ім’я Норм Петерсон заходив до бару, усі його вітали поіменно.
Довгий час штучний інтелект був радше схожим на романтичну комедію «50 перших поцілунків», у якій героїня на ім’я Люсі щодня забуває, що було напередодні. Більшість моделей ШІ були «безпам’ятними» — кожна взаємодія з ними не мала жодного зв’язку з попередньою.
Але ситуація змінюється. За словами Бенджаміна Друрі, технічного директора стартапу DearFlow, пам’ять вже перестає бути лише експериментальною функцією чи фоновою хитрістю — її розглядають як ключовий елемент у роботі сучасних ШІ.
Його компанія створила персонального асистента з ШІ, який підключається до пошти, календаря й інших сервісів користувача (за згодою), вивчає поведінку і контекст, запам’ятовує їх, і з часом починає самостійно розбиратись із задачами.
Реалізувати таку памʼять стало простіше завдяки новим стандартам протоколів, зростанню аналітичних здібностей моделей і здешевленню методики retrieval augmented generation (RAG) — технології, що дозволяє швидко піднімати збережену інформацію в активну розмову. Саме вона дозволяє ІІ-асистентам здаватися більш «живими» та обізнаними. Але така персоналізація несе й ризики — зокрема, у сфері безпеки та приватності.
Перехід до проактивності
Більшість нинішніх ШІ-інструментів працюють реактивно: ставиш запит — отримуєш відповідь. Але незабаром вони зможуть діяти на випередження, готуючись до подій ще до того, як користувач усвідомить свою потребу.
Про це нещодавно говорив віцепрезидент Google Labs Джош Вудворд на конференції I/O. За його словами, модель Gemini скоро почне пам’ятати більше про користувача — не лише з Gmail, а й з інших додатків (звісно, за згодою людини).
«Уявімо, що ви студентка. Попереду — складний іспит з фізики. Замість того щоб панікувати в останній момент, Gemini бачить цю подію в календарі за тиждень і сам пропонує індивідуальні тести на основі ваших нотаток, лекцій і навіть фото з конспектами»,— пояснив Вудворд.
Пам’ять для медицини
Стартап Abridge уже трансформує систему охорони здоров’я, автоматично створюючи медичні записи після розмови лікаря з пацієнтом. Віднедавна ШІ також може враховувати попередні записи, створюючи безперервну «пам’ять» для кожного пацієнта.
«Фактично вся медична історія працює як пам’ять для Abridge», — каже технічний директор компанії Закарі Ліптон. Нові записи доповнюють архів, який, у свою чергу, впливає на всі наступні візити. У перспективі Abridge хоче розширити функціональність на відділення швидкої допомоги та стаціонари, де пацієнтами опікуються кілька лікарів протягом змін. Тоді ШІ міг би виступати як спільна пам’ять — для координації дій медичної команди.
Пам’ять як інструмент для бізнесу
Anthropic, компанія-розробниця моделей Claude, пропонує функцію «Projects» — це база знань, яка зберігає документи, код і контекст для певного проєкту. Якщо хтось із команди змінює посаду, накопичена інформація залишається доступною для колег. Компанії можуть створювати окремі «проєкти» для відділів або напрямів, обмежуючи доступ, але зберігаючи можливість співпраці.
За словами речника Anthropic Стіва Мніча, це відображає реальний спосіб роботи сучасних організацій. Крім того, нещодавно компанія представила Claude 4 — нове покоління моделей, у яких значно покращено пам’ять і здатність до довготривалих роздумів та використання інструментів.
Загрози й потреба в захисті
Утім, із розширенням памʼяті зростають ризики. Якщо хакер отримає доступ до ШІ, то йому відкриється все, що бачить сам асистент, попереджає Друрі з DearFlow. Потенційно можливі також атаки через інʼєкцію запитів (prompt injection), коли ШІ, не розуміючи підступу, пересилає дані сторонньому інструменту або людині.
Користувачі часто не мають чіткого контролю над тим, що ШІ запам’ятовує, що з чим поєднує і як передає — особливо якщо дозволи не очевидні або приховані в загальних умовах.
Вихід — багаторівневе управління доступом, зазначає Апарна Ченнапрагада, керівниця продуктового напряму Microsoft. У Microsoft це включає вбудовані засоби захисту в хмарній платформі 365, а також окремі рівні безпеки для агентів і ШІ. Там детально прописують, до чого ШІ має доступ, з ким може взаємодіяти, які запити може виконувати конкретна людина.
Наразі складно уявити, що чат-боти зможуть створити ту саму атмосферу довіри й близькості, яку ми відчуваємо в улюбленому кафе. Але одна з найбільших несподіванок епохи ШІ — це те, як швидко люди прив’язуються до технологій. І чим краще штучний інтелект знатиме нас — тим глибшою буде ця прив’язаність.
Авторка: Дар’я Бровченко
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.