Китай робить ставку на ШІ: цифрові ведучі продають краще за реальних

На платформі Baidu відбулася пряма трансляція з Луо Йонхао — відомим підприємцем і одним із найпопулярніших ведучих Китаю. Протягом шести годин він представив 133 товари, демонструючи свій унікальний гумор. При цьому не пітнів під яскравим світлом, не пив воду і не допускав мовних помилок.

Однак цього разу це був не справжній Луо Йонхао, а його цифровий двійник — створена ШІ копія, що повторювала голос, рухи, жарти і жести. Йому асистував також цифровий ведучий. Обидва шість годин вели ефір, спілкуючись між собою й з глядачами в реальному часі. Асортимент товарів варіювався від продуктів харчування до електроніки.

Важко було відрізнити штучного ведучого від живої людини — голос, манера, міміка і рухи майже ідеальні. Цифрова копія змінювала позу, рухала стілець і повторювала унікальні жести, як постукування пальцями по столу. Лише під час демонстрації пива штучність була помітна — відсутні рухи рота і ковтання.

Штучний інтелект стрімко змінює ринок лайв-комерції в Китаї, обсяг якого оцінюють у 1 трильйон вонів. Замість живих ведучих у прямих ефірах дедалі частіше з’являються цифрові аватари. Якщо розвиток цієї технології продовжиться, такі трансляції зможуть відбуватися безперервно, 24/7, без участі людей .

За даними Baidu, трансляція «Шоу Луо Йонхао без Луо Йонхао» перевершила результати справжнього ведучого. Загальна аудиторія досягла 13 млн, а продажі — понад 55 млн юанів. Уже за 26 хвилин обсяг продажів перевищив результати годинного ефіру Луо минулого місяця. Під час трансляції ШІ отримав доступ до 13 тисяч баз даних, створив 97 тисяч символів описів товарів і виконав понад 8 тисяч дій.

Після ефіру Луо Йонхао написав у Weibo: «Я був шокований ефективністю цифрового аватара. Ми з колегою (обоє цифрові люди) кидали один одному погляди й жартували», додавши: «Було трохи моторошно, але це реальність».

Ринок лайв-комерції в Китаї стрімко зростає завдяки пандемії COVID-19. За даними німецької ECDB, обсяг ринку зріс із $61 млрд у 2019 році до $180 млрд у 2020-му, а згодом — до $695 млрд у 2023 році.

Паралельно активно впроваджуються цифрові люди. За даними Baidu, нині в Китаї понад 100 тисяч цифрових людей, які допомагають знизити витрати на трансляції більш ніж на 80% і збільшити продажі в середньому на 62%. Їх застосовують не лише в торгівлі, а й в освіті та медицині.

Лідером технологій є Baidu, яку називають Google Китаю. У 2023 році компанія запустила платформу «Baidu Yuxian» з AI-сервісами для електронної комерції. Завдяки цифровим людям, AI-рекомендаціям і оптимізації поставок загальний обсяг продажів платформи у 2024 році виріс удвічі порівняно з 2023-м, а продажі через лайв-комерцію за участю цифрових людей — у 11 разів.

China Business News зазначає: «Цей ефір доводить комерційну ефективність цифрових людей. Проте більшість покупців поки що довіряють живим ведучим, тому успіх цифрових людей залежить від розвитку технологій і змін у споживчих звичках».

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело