Автономність — це майбутнє, але AI-агенти вже зараз приносять користь

Індустрія все ще намагається визначити, що таке AI-агенти, але де вони зараз, як будуть розвиватися наступні п’ять років і що гальмує їхній шлях до омріяної автономності?

Головний висновок: AI-агенти прагнуть автономності, але ваша халтурна документація може не дати їм цього досягти.

Гонка за AI-агентами — це марафон, а не спринт

Ринок каже, що AI-агенти вже скрізь, і, як справжні аналітики, ми розклали цю реальність на факти: «ну, так і ні одночасно».

Ще нема AI-агентів у всій їхній красі — таких, що самі їздять, приймають рішення та трансформують бізнес. Але це не означає, що вони не дають користь вже зараз, хоч і на початковому рівні. Саме тому клієнтам варто вже зараз розбиратися з AI-агентами, розуміти, як вони можуть допомогти, і реально оцінювати, що можливо сьогодні і що буде можливо завтра.

Попри швидке розширення функцій, AI-індустрії та компаніям треба вирішити кілька важливих проблем, як технічних, так і не дуже:

Непослідовні або неточні дозволи

Як каже Хейді Шей: «AI-агенти — як малюки: хапають усе, що бачать». Вони не зважають, чи це доречно, потрібно чи безпечно. Побачив — схопив — і, найімовірніше, щось зіпсував.

Погана якість знань і відсутність документації

AI-агентам потрібні чіткі інструкції, але більшість компаній мають розкидані або застарілі процеси. Запитайте себе: «Чи знаю я, де знайти офіційну інструкцію для конкретного завдання?» і «Чи відповідає вона реальності?» — це базовий тест готовності.

Слабка координація між агентами

AI-агенти мають працювати разом, але користувач не має розбиратись, хто за що відповідає. Оркестратори вже існують, але їх треба налаштовувати вручну. Стандарти взаємодії ще в процесі розробки.

Поверніться до основ

Найкращий старт — це тиша і фокус. Спочатку визначте, що саме має робити AI-агент. Без чіткого кейсу — ніякого ефекту.

AI-агенти варті уваги, але спершу потрібно навести лад: описати свої дані, сформулювати технічні вимоги, знайти союзників і долучитися до AI-команди.

Готуйтеся до робочих зустрічей: фіксуйте процеси, узгоджуйте визначення. Запрошуйте команду впровадження агентів і, якщо можливо, технічного провайдера.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело