Штучний інтелект вбиває ІТ-проєкти

Традиційна модель ІТ-сервісів не зникла, але вона більше не виглядає так, як десять років тому. Її логіку переписують мовою, яку самотужки не прочитає жоден фахівець. Компанії на кшталт Innover Digital не відмовляються від інженерів — вони змінюють спосіб надання послуг, вплітаючи генеративний ШІ (GenAI) в кожен етап.

Якщо раніше домінували масштабні проєкти з сотнями учасників і багаторічними впровадженнями типу SAP, то сьогодні модель системної інтеграції змінюється. На її місце приходять компактні AI-команди, де розробники співпрацюють із агентами, що читають, пишуть, тестують і розгортають код.

За словами Ракеша Прасада, старшого віцепрезидента зі стратегії в Innover Digital, усе зводиться не до того, щоб стати AI-компанією, а до зміни самої природи послуг: «Ми впроваджуємо ШІ у все, що робимо — не тому, що це модно, а тому що це ефективно».

Компанія формує нову модель доставки, яка базується на тандемі людей і агентів. Раніше все трималося на великих командах: щоб створити продукт, потрібні були десятки фахівців. Тепер їх частково замінюють боти. Як каже Прасад, сучасна ефективна команда — це продакт-оунер, сильний розробник, два AI-кодери, QA-агент й DevOps-інженер. Це не означає відмову від людей — просто інше співвідношення: три спеціалісти плюс три агенти. Результат не гірший, просто досягається інакше. Такий підхід змінює не тільки процес розробки, а й бізнес-модель.

Разом із цим відходить у минуле й уявлення про тривалі, масштабні ІТ-впровадження. Проєкти, які колись були нормою — SAP на 4–5 років вартістю $100–120 млн — сьогодні здаються анахронізмом. Якщо раніше такі часові й бюджетні рамки нікого не дивували, то тепер вони просто недоцільні. Стару модель, яка трималась на складності корпоративного ПЗ, витіснили хмара, SaaS і генеративний ШІ. «Раніше інтегратор збирав сотню людей, щоб поєднати системи і створити UI — тепер така робота зникла», — каже Прасад. Попит на універсальні рішення зменшується, натомість актуальними стають точкові, вузькоспеціалізовані продукти.

Проте це не означає повну відмову від легасі-систем. Навпаки — їхнє оновлення стає ще важливішим. Як зазначає Прасад, головні системи (на кшталт mainframe) досі працюють в авіації, банках, держсекторі. І попри всі заяви про їхню «смерть», вони тримаються. Але підхід до інтеграції змінюється: замість «ламати й замінювати» компанії будують інтелектуальні інтеграційні шари. Прасад наводить приклад клієнта Innover — фінансової компанії з 750 тисячами рядків ASP.NET і SQL-коду. Під час модернізації боти й агенти розшифровують код, створюють документацію та визначають точки входу. Кожна така система має власну логіку, тому важливо точно розуміти, яким буде завершальний крок інтеграції.

Найбільша зміна — філософська. Innover не прагне створити універсального агента, здатного вирішити все. Компанія фокусується на невеликих, цільових рішеннях, адаптованих до конкретних клієнтів і задач. «Ми щасливі, що невеликі — це дозволяє швидко змінюватися», — каже Прасад. За його словами, Innover вже кілька років не розробляла нових .NET-застосунків — натомість працює з Java і TypeScript. Генеративний ШІ не витісняє ІТ-послуги, але змінює саму основу: п’ятирічні плани зникають, натомість приходять швидкі інтеграції, AI-команди та нова гнучка модель, яка відповідає ритму теперішнього часу.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело