ШІ: велика загроза чи черговий техно-тренд?

Дорослі американці розділилися в думках щодо штучного інтелекту (ШІ): 49% вважають його черговим технологічним кроком, що покращить життя, а стільки ж — унікальною загрозою для людей і суспільства.

Попри це, більшість (59%) впевнені: ШІ забере у людей важливі чи творчі завдання. Лише 38% вважають, що він виконуватиме рутину, звільняючи час для справ із більшим сенсом. І, ймовірно, саме тому 64% прагнуть уникати використання ШІ, натомість 35% готові його прийняти.

Більшість погоджуються: ШІ вплине на світ більше, ніж інші ключові технології минулого. Дві третини (66%) вважають, що його вплив перевищить роль роботів. Понад половина очікує, що ШІ перевершить за значенням інтернет (56%), комп’ютери (57%) і смартфони (59%). Навіть вплив телефону на момент появи, на думку 52%, буде меншим, ніж вплив ШІ.

Цікаво, що ставлення до ШІ майже не залежить від статі, віку чи освіти — групи поділені приблизно порівну. Але погляди суттєво різняться залежно від особистого досвіду. 71% тих, хто щодня користується генеративним ШІ (ChatGPT, Microsoft Copilot), вважають ШІ черговим проривом. Серед тих, хто не користується ним узагалі — лише 35%.

Цей розрив у 36% більший, ніж у випадку інших форм ШІ. Наприклад, різниця між користувачами та не користувачами голосових помічників (Alexa, Siri) — 27%, а персоналізованого контенту — 20%.

Попри шалене зростання ChatGPT після запуску в листопаді 2022 року, щоденне або щотижневе використання генеративного ШІ серед американців — нижче, ніж інших ШІ-продуктів. Менше третини користуються ним регулярно, приблизно чверть — рідко, а 41% — взагалі не користуються.

Натомість понад 40% використовують голосових помічників (45%) чи розумні пристрої (41%) щонайменше раз на тиждень, а майже дві третини (65%) — регулярно взаємодіють із персоналізованим контентом.

Персоналізований контент використовують рівномірно серед усіх груп. Голосові помічники та розумні пристрої — частіше люди з вищими доходами, освітою та роботою. Жінки активніші у використанні розумних девайсів (44%) порівняно з чоловіками (37%).

А от у використанні генеративного ШІ помітні значні відмінності: найактивніші — молодь 18–29 років (43%), найменш активні — старші 65 (19%). Чоловіки (36%) користуються частіше за жінок (28%), особливо серед старших. Працюючі (37%) — майже вдвічі активніші за безробітних (20%).

Отже, американці розділені в оцінці ШІ: прорив чи загроза? Більшість побоюються зникнення творчих професій і не поспішають з прийняттям. Але ті, хто вже активно користується ШІ, значно прихильніші до нього. Тож, можливо, із розширенням досвіду — зросте й довіра.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело