5 ключових аспектів, які потрібно врахувати під час впровадження ШІ у робочі процеси

Чому це важливо
Підтримати баланс між рівністю та інноваціями — завдання не з легких. Експерти радять взаємодіяти з працівниками та політиками, щоб досягти успіху в умовах широкого впровадження ШІ.

Штучний інтелект (ШІ) змінює індустрії з небаченою швидкістю, але разом з тим він ставить під загрозу робочі місця, порушує питання справедливості і може поглибити нерівність.

ШІ на робочому місці

На нещодавній конференції, організованій Ініціативою MIT з формування майбутнього праці, експерти обговорювали, як технології змінюють взаємодію між роботодавцями, працівниками та профспілками.

Ось кілька ідей щодо того, як компанії можуть збалансувати інновації та якість робочих місць.

1. Розгляньте, яких працівників зачіпає ШІ і які у них є засоби захисту

Фріда Поллі, дослідниця інновацій у Школі комп'ютерних наук MIT, наголосила, що бізнеси мають силу визначати, як використовувати ШІ.

"Як компанії вирішують, чи замінити людей, чи доповнити їх?" — запитала вона. "Це насправді питання лідерства. Я знаю, що це дуже невизначено, але зрештою немає політики, яка б визначала, чи замінювати людей або ж доповнювати їх."

Моллі Кіндер зазначила, що захист від наслідків ШІ не рівномірно розподілений серед усіх працівників. Вона привела приклад страйку голлівудських сценаристів 2023 року, які боролися за захист своїх робочих місць від ШІ, і зазначила, що багато інших працівників, таких як фрілансери, актори озвучування та незалежні кінематографісти, не належать до профспілок і тому відчувають особливу загрозу.

2. Інтегруйте думки працівників під час впровадження ШІ
Компанії повинні приймати рішення щодо ШІ у співпраці з тими, кого ці рішення безпосередньо стосуються.

"Раннє залучення працівників до процесу є надзвичайно важливим. Є велика різниця між тим, щоб запитати працівників, які працюють безпосередньо на місці, про проблеми, які потрібно вирішити, і те, як це може покращити їхню робочу ситуацію, і просто формальним опитуванням під час впровадження чогось, що насправді може виглядати лякаючим і обтяжливим", — зазначила Ерін Келлі, професорка MIT Sloan, яка спеціалізується на дослідженні праці та організацій.

3. Збільште прозорість та справедливість у процесах набору та просування
Потенціал ШІ для виявлення та виправлення упередженості при наборі на роботу,це можливо лише за умови прозорості з боку бізнесу.

"ШІ може виявити чи коригувати упередженість, якщо бізнеси забезпечать прозорість"

4. Проактивно взаємодійте з політиками для формування політик
Поллі зазначила, що бізнеси повинні активно брати участь у створенні регулювання ШІ, а не чекати на втручання уряду.

5. Ураховуйте вплив ШІ на добробут працівників
Невпевненість у працевлаштуванні через ШІ — це не лише економічне питання, але й серйозна загроза для здоров'я працівників.

"Безробіття — це небезпека для здоров’я", — сказала Келлі. "Ми це знали ще з 1920-х років."

Авторка: Дар’я Бровченко