Штучний інтелект у ріелторському бізнесі

Ріелторська компанія Porta da Frente Christie's впровадила технологію eSelf і вже досягла $100 млн продажів завдяки потенціалу, який генерує агент на основі штучного інтелекту.

Штучний інтелект швидко охоплює різні сфери, і ринок нерухомості не є винятком. Ізраїльський стартап eSelf AI змінив спосіб, як клієнти можуть отримувати відповіді на свої запитання будь-якої години дня чи ночі.

"Ми не лише обличчя, яке рухається і говорить, поки агент відповідає користувачу, але ми також маємо можливість обміну відео та зображеннями", — зазначив співзасновник і CEO eSelf AI Алан Беккер в інтерв'ю Fox Business Digital.

Беккер пояснив, що технологія eSelf AI перетворює великі мовні моделі (LLM) на візуальний досвід, порівнюючи це з тим, як фільми зробили книги більш доступними. Клієнти можуть використовувати eSelf AI для створення кастомізованих AI-ботів для широкого спектра завдань, включаючи обслуговування клієнтів, освіту та нерухомість.

Ріелторська компанія Porta da Frente Christie's запровадила технології eSelf AI та вже досягла $100 млн у продажах завдяки потенціалу, який генерує агент на основі ШІ.

Директор компанії Porta da Frente Christie's Жоау Сілія повідомив Fox Business Digital, що вони отримали "відмінні результати" з моменту початку тестування ШІ-агента рік тому.

"У нас більше ніж 5000 об'єктів нерухомості в портфелі. Неможливо, щоб фізична особа знала всю інформацію щодо цих 5000 об'єктів, але для ШІ-агента це цілком можливо", — зазначив Сілія. "Таким чином, ви як клієнт отримаєте, ймовірно, значно кращий сервіс одразу, ніж з фізичним консультантом, адже ШІ-агент знає абсолютно все про всі об'єкти."

При першому зверненні до ШІ-агента клієнти повинні вказати базову інформацію, зокрема бажане місто, бюджет і кількість спалень. Далі агент може шукати оголошення та проводити віртуальні тури, надаючи детальну інформацію про об'єкти.

Окрім того, що ШІ-агент допомагає клієнтам Porta da Frente Christie's швидше знаходити потрібні варіанти, він також дозволяє споживачам з різних часових поясів отримувати відповіді на запитання, коли це зручно саме для них. Сілія зазначив, що багато американців та бразильців шукають нерухомість у компанії, і ШІ-агент виявляється корисним, коли різниця в часі складає 5 годин.

ШІ-агент не лише знімає навантаження з компанії щодо нічного обслуговування, але й дозволяє клієнтам значно зменшити час пошуків. Сілія зазначив, що технологія "в певному сенсі замінює пошук, який вони здійснюють онлайн" завдяки глибоким знанням ШІ-агента.

Сілія вірить, що ШІ-агенти матимуть революційний вплив на продаж нерухомості. "Якщо ми зможемо використовувати це в великому масштабі в майбутньому або середньостроковій перспективі, я б сказав, що це може замінити багатьох фізичних комерційних консультантів і тим самим зробити процес продажу нерухомості значно дешевшим", — підсумував він.

Авторка: Дар’я Бровченко