ШІ у стосунках: порадник, терапевт чи третій зайвий?

Green переживала розрив. Причини — типові: не змогли задовольнити потреби одне одного й мали проблеми з комунікацією. Тому коли колишній несподівано написав, вона здивувалась. У листі — звичні претензії, хоча обидва домовилися не контактувати. Їй не сподобався тон, і вона висловила це. Той відповів, що кілька разів пропустив текст через ChatGPT, щоб не образити. Green це обурило: “ChatGPT не має нашої історії. Як він може врахувати контекст?”

Хоч вона теж іноді користується ШІ, цього разу почувалась знеособлено: “Мене вразило, що такі особисті речі зводяться до думки ChatGPT, а не до моїх почуттів. Це було бездушно”.

Генеративний ШІ увірвався в усі сфери життя. Його використовують у бізнесі, мистецтві, освіті, медицині. Він може радикалізувати вразливих, “оживляти” померлих у суді, допомагати студентам, руйнувати довкілля. Люди закохуються в ChatGPT. Дехто робить його своїм терапевтом.

Тепер ШІ застосовують у ще чутливішій сфері — людських стосунках. Люди звертаються до нього, щоб проаналізувати повідомлення, владнати конфлікти, краще порозумітися. І водночас — соромляться цього. Усі, хто говорив із WIRED, просили не вказувати прізвищ.

Використання ШІ для емоційної роботи — тонкий лід. “Наші зв’язки тримаються на емоціях”, — каже психіатр Колумбійського університету Даніель Кіммел. — “Ми маємо емоційні інстинкти, ШІ — ні. Він працює з текстом, а досвід людини набагато ширший”.

35-річна Кейт із Денвера вже два місяці використовує ChatGPT для аналізу стосунків. Вперше спробувала на роботі, а потім — і в особистому житті. Раніше вона гуглила: “як зрозуміти, чи мій хлопець не забув колишню?”

У неї тривожний тип прив’язаності. Через півтора місяця спілкування з новим хлопцем вона почала панікувати. Завантажила всю переписку в ChatGPT, щоб отримати аналіз. Висновки були неприємні: у хлопця — уникаючий тип. Але це дало їй ясність. “Коли в голові хаос — круто мати логічну, сторонню думку”.

Кейт каже, що якби партнер зробив так само — вона була б зворушена, але це також могло б боляче вдарити.

Зараз вона використовує ChatGPT як терапевта. Але іноді ШІ лише підсилює тривогу: наприклад, коли він припускає, що партнер віддаляється, хоча той просто зайнятий. Вона визнає: “Не завжди це здорово”.

Її справжня терапевтка — проти. “Тобі не потрібен ще один інструмент для аналізу. Треба навчитися відчувати”, — сказала та.

Представниця OpenAI Тая Крістіансен каже, що ChatGPT — це інструмент, а не терапевт. OpenAI піклується про приватність, а користувачі самі вирішують, чи ділитися своїми даними.

Але багато хто ставиться до ChatGPT як до щоденника. Андрю з Сіетла почав користуватись ним після складного періоду з родиною. Терапевта знайти важко, а виговоритися хочеться.

Він використовував ШІ і раніше — для порад чи рецептів. Але напередодні Дня Валентина дівчина написала щось незрозуміле, й він запитав у ChatGPT: “Мене щойно кинули?” ШІ не дав чіткої відповіді — і це навіть заспокоїло.

Замість навантажувати друзів, він обговорює теми з ChatGPT. Кейт теж погоджується: “Якби я так часто писала подругам, як питаю в ChatGPT — вони б зненавиділи мене”. Але ШІ не втомлюється й не ображається.

Та довіра до нього — це й ризик. Якщо хтось отримає доступ до історії запитів — це вже не просто паролі, а глибоко особисте. “Якби хтось побачив мій prompt history — зробив би купу дивних висновків”, — каже Кейт.

Андрю покладається на ШІ, бо люди зраджували його довіру. ChatGPT — це “коробка”, яка нічого не розповість іншим.

Почуття провини за використання ШІ зникає. У TikTok — купа порад, як писати відповіді на побачення, аналізувати листування, отримувати любовні поради. Кейт надихається ними для нових запитів.

Нещодавно вона побачила відео, де користувач описує свої мрії, а ШІ створює з цього мотиваційну історію — щоби надихнути. “Я використовую його дедалі більше, — каже Кейт. — Але зараз намагаюся трохи пригальмувати — як порадила терапевтка”.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело