Коли наприкінці 2022 року гіганти великої технології почали масові скорочення, це сприймалося як тимчасова (хоч і болюча) корекція після шаленої пандемічної лихоманки найму. Тоді Apple, Amazon, Meta, Microsoft і Alphabet разом додали понад 960 тисяч робочих місць у піковий період цифрового буму.
Та майже через три роки звільнення не припиняються.
За даними TechCrunch, лише цього року в США звільнили понад 22 тисячі працівників технологічної сфери. Intel скоротила 20% штату, Meta оптимізувала підрозділ Reality Labs, Amazon ліквідувала близько 100 робочих місць, Google провела кілька хвиль скорочень, а минулого тижня Microsoft звільнила 6 тисяч працівників по всьому світу.
Якщо поглянути на найбільші публічні технологічні компанії США, стає очевидним, що зростання штатів або сповільнилося, або зовсім звернуло назад за останні два роки.
Винятки є.
Netflix, який вже понад десять років підтримує відносно невеликий штат — близько 14 тисяч працівників, а також виробники чіпів і напівпровідників, як Nvidia і Broadcom, що є драйверами революції штучного інтелекту.
Фактично, ця розбіжність помітна і всередині американських технологічних компаній: якщо ти працюєш безпосередньо з AI — твій внутрішній статус, мабуть, зростає. Якщо ж ти в операціях, адміністрації чи у сферах програмування, де AI все більше замінює людину, відчуття безпеки зменшується.
І ця напруга — не лише про звільнення, а й про те, хто тепер не отримує роботу.
Від лютого 2020 року в США кількість вакансій для розробників програмного забезпечення впала майже на 40%, а в сфері IT-підтримки — більш ніж на 30%, свідчать дані платформи Indeed. Це значно гірше, ніж у фінансовому чи юридичному секторі, і суттєво поступається загальному ринку праці, де вакансій навіть побільшало на 6%.
Після пандемії світ технологій сильно сфокусувався на оптимізації — CEO Meta Марк Цукерберг назвав 2023 рік «роком ефективності». Це стало реакцією на підвищення відсоткових ставок, тиск на прибутковість і усвідомлення надмірного найму під час COVID. Але тепер на ринок праці в IT наклав свій відбиток «дуже потужний ефект ChatGPT».
Дослідження Університету Меріленду за січень показало: з кінця 2022 до 2024 року кількість IT-вакансій впала на 27%, тоді як вакансії, пов’язані зі штучним інтелектом, зросли на 68%.
Дослідники називають це «чітким свідченням» впливу ChatGPT, запуск якого в кінці 2022 року змусив компанії переглянути, як вони будують і комплектують свої технологічні стеки — починаючи з найпростіших завдань, які машини можуть виконувати самостійно. Цей процес лише посилився з появою конкурентів ChatGPT: DeepSeek, Claude, Perplexity та інших.
Візьмімо Klarna — шведську компанію «купуй зараз — плати пізніше», яка активно використовує штучний інтелект. Цього тижня їхній CEO навіть показав фінансові результати через AI-аватара — дуже реалістичне цифрове зображення.
Найбільше інвесторів вразив не сам прибуток, а те, що дохід на одного працівника виріс на 154% за два роки і сягнув $877 тисяч.
Компанія повідомила, що за цей час скоротила штат майже на 40%. Головна економія сталася у службі підтримки клієнтів: замість людей там тепер працює AI-чатбот, що знизило витрати на 40%.
Klarna каже, що їхній чатбот замінив роботу 700 працівників. Але через скарги на якість обслуговування компанія планує повернути живих операторів. Скільки саме людей і ботів залишиться — поки не відомо.
Попри це, збитки Klarna у першому кварталі зросли більше ніж удвічі — до $99 мільйонів.
Штучний інтелект тепер заходить не тільки в кол-центри, а й в офісні професії, які раніше вважалися складними для автоматизації. Наприклад, Microsoft нещодавно звільнила близько 2000 працівників у своєму штаті, більшість із них — програмісти. Генеральний директор компанії повідомив, що AI зараз пише до 30% коду для деяких проєктів. У Google кажуть, що скоро AI зможе працювати так само добре, як молодші програмісти.
Тепер головне питання — чи це впливає на найм?
Для 2,2 мільйона програмістів у США є добра новина: їх поки що не звільняють масово. Але AI змінює правила — хто і як отримує роботу.
Згідно з дослідженням SignalFire, найм програмістів у великих технологічних компаніях минулого року виріс на 3%, а найм фахівців з AI — на 27%. Водночас у сферах маркетингу і продажів найм значно впав.
Хоча загалом найм у технологіях не впав, молоді спеціалісти, які тільки-но закінчили навчання, страждають найбільше. Найм випускників у Big Tech минулого року впав на 25% і зараз удвічі нижчий, ніж до пандемії. Натомість найм працівників із досвідом від 2 до 10 років зріс — компанії хочуть більше досвідчених людей, бо базові завдання все частіше виконує AI.
Авторка: Дар’я Бровченко
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.