ШІ виконує до 50% роботи у Salesforce, — заявляє CEO Марк Беніофф

Salesforce активно впроваджує штучний інтелект для автоматизації робочих процесів, заявив CEO компанії Марк Беніофф.

«Нам усім треба зрозуміти: ШІ може виконувати завдання, які раніше робили ми, і це дає змогу зосередитися на більш цінній роботі»,

— зазначив він в інтерв’ю Bloomberg.

За його словами, наразі ШІ відповідає за 30–50% робочих процесів у компанії. Технологічні компанії шукають нові шляхи для скорочення витрат, підвищення ефективності та трансформації персоналу завдяки штучному інтелекту.

Ці зміни вже позначилися на індустрії: цього року Salesforce скоротила понад 1000 робочих місць у межах реструктуризації, пов’язаної з інтеграцією ШІ. Подібні кроки зробили й інші гравці ринку. Керівник Klarna Себастьян Сємятковський повідомив, що їх штат зменшився на 40% частково завдяки інвестиціям у ШІ. CEO Amazon Енді Джассі підтвердив, що ШІ допоможе скоротити кількість співробітників.

Беніофф назвав ці зміни «цифровою революцією праці», додавши, що точність роботи ШІ у Salesforce сягає приблизно 93%. «Це досить добре, — сказав він, — але 100% це нереально». За його словами, інші компанії мають значно нижчу точність через брак даних і метаданих для навчання.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело