AI-агенти витіснять додатки

Ми вступаємо в нову еру, де для багатьох завдань додатки вже не будуть потрібні. Джордж Маєр прогнозує, що AI-агенти стануть основним способом роботи з цифровими сервісами, змушуючи переглянути архітектуру, економіку і правила гри цифрових ринків і бізнесів. App Store Apple, запущений у 2008 році разом з iPhone 3G, започаткував масштабну трансформацію — додатки стали головним способом роботи з цифровими сервісами. Як раніше дотком-бульбашка залучала венчурний капітал у веб-бізнеси, так і в 2010-х увагу інвесторів захопили «дисраптивні» додатки. Багато сучасних технологій — це додатки, а великі мовні моделі прискорюють розробку коду й появу нових програм. Чверть стартапів із останнього набору Y Combinator майже повністю базуються на AI-згенерованому коді.

Прогноз полягає не у поступовому занепаді додатків через їхню кількість. Головна зміна — люди перестануть відкривати безліч додатків. Замість цього AI-агенти стануть основним інструментом для взаємодії з сервісами. Великі мовні моделі вже виконують функції, що раніше вимагали кількох додатків: редагують фото, пишуть резюме, допомагають із роботою і особистим життям. Наступним кроком стане можливість AI-агентів напряму працювати з різними сервісами через проміжні API — технологічні посередники між агентами користувачів і розрізненими сервісами.

Візьмемо парковки у Великій Британії. Там водії мають багато додатків для оплати паркування, що незручно. Місцева влада створює Національну парковочну платформу, яка об’єднує парковки і дозволяє платити через будь-який додаток. Однак AI-агенти можуть зробити це простіше: уяви, що ти приїжджаєш на парковку і просто просиш Siri оплатити годину. Siri сама знайде інформацію, дізнається ціну і через платформу оплатить, без потреби встановлювати додатки.

Сьогодні Apple дозволяє розробникам інтегрувати функції в Siri, щоб не відкривати додаток, але майбутнє — коли AI-агенти взагалі відмовляться від додатків і напряму працюватимуть з проміжними сервісами. Сервіси на кшталт Zapier і Make пропонують подібні API, але вони закриті і не пристосовані для AI-агентів. Потрібен відкритий стандарт, щоб AI міг самостійно знаходити і безпечно використовувати ці сервіси.

Ця модель підійде і для бронювання ресторанів, квитків, таксі і готелів. Якщо потрібно порівняти варіанти, AI-агент створить інтерфейс просто на льоту, враховуючи індивідуальні вподобання. Зараз компанії додають AI-функції в додатки, але в перспективі інтерфейс буде належати AI-агентам, а бізнеси зосередяться на проміжних API.

Такий перехід ставить питання довіри: як переконатися, що агент дійсно представляє людину, і що сервіси безпечні? Потрібні нові стандарти перевірки і відповідальності. Також AI-агентам потрібна інфраструктура з відкритими, пошуковими API, які легко знайти і використовувати. Щодо конкуренції — агентські екосистеми можуть розширити доступ або посилити монополії, тому важливо підтримувати відкриті стандарти і справедливий доступ.

Бізнес-моделі теж зміняться: без власних додатків компанії можуть втратити прямий контакт із клієнтами і шукатимуть нові способи заробітку. Деякі додатки залишаться там, де важливий користувацький досвід або регуляторні вимоги. У майбутньому AI буде не просто у телефонах, а й у окулярах, машинах, створюючи навколишнє середовище, де не доведеться відкривати додатки — просто користуватися сервісами через AI.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело