Пошук на основі ШІ зростає швидше, ніж очікували

ШІ-чат-боти стають новим способом пошуку в інтернеті. Все більше людей використовують їх замість класичних пошукових систем. Це новий виклик для брендів — треба встигати за змінами, щоб не втратити зв’язок із клієнтами.

За даними Datos, у червні 2025 року 5,6% пошукового трафіку з десктопів у США припало на сервіси на базі ШІ, як-от ChatGPT чи Perplexity. Решта — за Google та Bing. Але частка ШІ-пошуку швидко зростає: ще рік тому вона була лише 2,5%.

Datos — частина компанії Semrush — отримує аналітику з 10 мільйонів пристроїв. Ці дані не охоплюють пошук із мобільних додатків, зокрема ChatGPT чи Google.

CEO Datos Елі Ґудман каже: зростання нагадує появу Google або соцмереж. Особливо активні “ранні користувачі” — ті, хто почав користуватися LLM ще торік. У них вже 40% десктопного пошуку — це ШІ, тоді як класичні пошуковики втратили частку з 76% до 61%.

За даними Sensor Tower, загальний час на традиційних пошукових сайтах за рік зменшився на 3%, а у тих, хто давно користується ChatGPT — на 6%. У Google зазначають, що їхні нові AI-функції, навпаки, збільшують кількість запитів.

Ніл Воґель, CEO Dotdash Meredith (видає People і Better Homes & Gardens), каже: через ШІ люди частіше отримують відповідь одразу, без переходу на сайт. Це б’є по медіа — трафік на великі видання падає.

Маркетологи шукають способи потрапити у відповіді чат-ботів. Адже замість списку посилань LLM показують одну відповідь. Це знижує шанси брендів бути помітними. Через це з’являються нові сервіси, які допомагають адаптувати контент.

Та Ґудман попереджає: більшість запитів усе ще проходять через Google і Bing, особливо на смартфонах. Крім того, понад 90% ШІ-запитів — це інформаційні запити (“поясни”, “як зробити”), а не пошук посилань.

Маркетолог Ендрю Ліпсман вважає чат-боти не заміною пошуку, а додатковим каналом. Він порівнює ситуацію зі смартфонами: попри прогнози, що десктопи зникнуть, їхній трафік за 10 років майже не змінився.

Наступний крок — реклама у відповідях ШІ. OpenAI поки не планує цього, але Perplexity вже тестує рекламні інтеграції й найняла керівника з реклами.

Цього року Perplexity також запустила власний браузер, де пошук повністю базується на ШІ. Компанія обіцяє користувачам “свободу навігації”. За даними Reuters, OpenAI теж працює над браузером, але офіційних коментарів немає. News Corp — власник The Wall Street Journal — має партнерства і з OpenAI, і з Google.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело