Штучний інтелект: розв’яже проблему продуктивності чи призведе до масового безробіття?

Поки Австралія б’є на сполох через «кризу продуктивності», вирішення проблеми може виявитися ближчим, ніж здається — і полягати в іншій глобальній загрозі: штучному інтелекті.

Останніми роками навколо теми падіння продуктивності здійнялося стільки галасу, що міністр фінансів Джим Чалмерс ініціював круглий стіл за участі уряду, бізнесу та профспілок у серпні. Більшість дискусій виходить або від зацікавлених сторін, або від тих, хто не до кінця розуміє суть поняття продуктивності. Попри роки дебатів і роботу Комісії з продуктивності, ми досі не маємо чітких відповідей.

Обговорення здебільшого зводяться до податків, хоча основна загроза — це вплив нових технологій. «Податки стануть важливою частиною обговорення», — заявив Чалмерс, але навряд чи саме вони є коренем проблеми.

За даними Комісії з продуктивності, рівень продуктивності Австралії тримається на середньому або трохи вищому рівні. Темпи зростання в останні 15 років до пандемії були нижчими, ніж у попередній період, але це характерно і для інших країн ОЕСР. При цьому Австралія обігнала США, більшість європейських країн і середній показник ОЕСР. У контексті п’ятої індустріальної революції — співпраці людей із розумними машинами — є всі підстави вважати, що проблема продуктивності зникне природним шляхом.

Хоч продуктивність і зростає, темпи залишаються невисокими. Чому? Версій багато: хтось посилається на фінансову дерегуляцію 1980-х, інші — на впровадження комп’ютерів та інтернету. Проте ще в 1987 році економіст Роберт Соло відзначив: «Комп’ютери видно всюди, крім статистики продуктивності» — так з’явився так званий парадокс продуктивності. Дехто каже, що вигоди від інновацій виявляються із затримкою, інші — що ми неправильно їх вимірюємо, особливо у сфері послуг.

У січні технологічні гіганти планували витратити $300 млрд на AI. І хоч вони дотримуються плану, найбільший вплив ШІ наразі — це масові скорочення в ІТ-сфері. Від початку року було звільнено понад 90 000 працівників, зокрема розробників AI. Лише в США — понад 65 000. Intel, Microsoft, Meta та Amazon уже зменшили інвестиції, а Amazon заявила про нові хвилі звільнень — компанія все активніше замінює працівників машинами.

Попри стабільний загальний рівень зайнятості, ШІ поступово зменшує можливості у низці галузей. Бізнес вимагає «гнучкості» — тобто спрощення звільнень. Але цього разу ризикує не робітничий клас, а білий комір — менеджери, юристи, бухгалтери. Уже зараз компанії скорочують кількість стажувань і наборів випускників.

Штучний інтелект стрімко розвивається: тепер це не лише генеративні моделі, а й агентні системи, здатні приймати рішення та завершувати завдання без участі людини. Citigroup зазначає, що ці системи — не просто інструменти, а активні учасники бізнес-процесів. Банки вже застосовують їх для оцінки кредитів, і скоро технологія охопить страхування, інвестиції та управління. Commonwealth Bank та інші великі гравці ринку інвестують у ці рішення.

AI радикально змінює спосіб взаємодії у бізнесі, прискорюючи процеси та підвищуючи ефективність. Але це створює виклики для системи освіти — наступні покоління мають бути готовими до нової реальності. Шкода лише, що ці теми навряд чи прозвучать на серпневому круглому столі.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело