Агенти вже на підході. Ось як зробити так, щоб ці нові технології стали ефективними партнерами на роботі. Microsoft заявила: ефективність AI та агентів залежить від грамотного менеджменту — делегування, вдосконалення, коригування запитів і точної настройки. Це дало старт новій ролі — менеджера агентів, який відповідає за результативність цих систем.
Отже, яким має бути крутий менеджер AI-агентів? П’ять бізнес-лідерів поділилися своїми думками.
1. Гарантувати довіру до рішень
Ентоні Гаусдерфер, CIO The AA, переконаний: менеджер має довести, що агенти працюють безпечно й корисно.
«Головне — чи принесе це реальний результат для бізнесу й клієнтів?» — каже він.Також важливо, щоб рішення агентів були прозорими й неупередженими.
«Ми відповідаємо за людей. Треба впевнитися, що AI приймає безпечні рішення, які можна контролювати й аналізувати».
2. Розвивати комплекс потрібних якостей
Бев Вайт, CEO Nash Squared, вважає, що менеджер працює в новій парадигмі — AI приймає рішення сам.
Чотири ключові якості:
Адаптивність — вміти інтегрувати AI у команду.
Управління і відповідальність — контролювати дії агентів.
Передбачливість — мислити наперед і створювати інновації.
Емпатія — дбати про команду, щоб AI доповнював людей.
«AI відкриває нові горизонти. Лідери мають прийняти це й підтримувати команду», — підсумовує Вайт.
3. Бути готовим до постійних змін
Вівек Бхарадуадж, CIO Happy Socks, каже: лідери мають мислити системно та бути агентами змін.
«Справжню цінність створює людина, здатна зрозуміти клієнта й адаптуватися», — зазначає він.Головне — не боятися змін, а керувати ними.
«Якщо йде потяг, краще бути тим, хто веде локомотив».
4. Знаходити правильний баланс
Ром Косла, CIO Hewlett Packard Enterprise, наголошує: керування агентами — одна з найактуальніших задач.
Цитуючи CEO Nvidia, він каже: «IT стане HR для AI-агентів».
«IT-фахівці керуватимуть флотами цифрових працівників».Косла переконаний: експерти й агенти доповнюватимуть одне одного. Але це потребує постійного вдосконалення.
5. Впроваджувати федеративний підхід
Маніш Джетва, CTO Ordnance Survey, вважає: відповідальність за агентів не має бути централізованою.
«Потрібен федеративний підхід, де агенти стануть експертами у своїх сферах», — каже він.У майбутньому агенти допомагатимуть керувати даними та підтримувати бізнес-функції.
Менеджмент AI-агентів — нова реальність. Вона вимагає не лише технічної експертизи, а й стратегічного мислення, гнучкості та готовності до змін. Хто навчиться ефективно керувати агентами — той і виграє.
Авторка: Дар’я Бровченко
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.