Як агентства запускають AI агентів без програмування

Агентства можуть відновити втрачені доходи клієнтів, використовуючи AI для обробки пропущених звернень у дзвінках, чатах і листах. Голосові AI-агенти, створені на основі відкритих даних, допомагають швидше запускати підтримку клієнтів без складного налаштування. Масштабовані AI-платформи збільшують прибутковість агентств, пропонуючи ефективну автоматизацію без залучення інженерів. Більше 40% бізнесів вже використовують генеративний AI у роботі з клієнтами (за даними McKinsey, 2023).

Ринок AI рухається найшвидше в маркетингу та продажах

Клієнти все більше очікують швидку AI-підтримку у дзвінках, чатах, соцмережах та листах — це вже не просто «плюс», а норма. Проте більшість агентств не готові це забезпечити: створення AI з нуля — це довго, дорого і вимагає технічних навичок, яких у багатьох просто немає.

No-code інструменти заповнюють цю прогалину

Платформи no-code дозволяють запускати повноцінних AI-агентів (AI Employees) за хвилини, а не місяці, без участі програмістів. Агентства використовують їх, щоб швидко покривати втрати доходів, пришвидшувати адаптацію клієнтів і автоматизувати підтримку на великому масштабі — без написання коду.

Як це працює — поради для агентств

1. Починайте з автоматизації, що вирішує головні бізнес-проблеми, як пропущені звернення клієнтів. У Великій Британії 47% дзвінків у малий бізнес залишаються без відповіді, загалом пропускають близько 40%. У кол-центрах 6% дзвінків кидають раніше, ніж оператор відповідає. Пропущені дзвінки — це втрачені продажі, бронювання і клієнти. AI-агенти допомагають це виправити і збільшити дохід.
   
   

2. Використовуйте платформи, що автоматично створюють агентів із публічних даних. Більшість AI-рішень вимагають складної настройки: сценарії, CRM-інтеграції, промпти. Нові інструменти миттєво генерують AI-агента з даних Google Maps і сайтів компаній. Це пришвидшує запуск і масштабування без технічних складнощів.
   
   

3. Підтримуйте всі канали клієнтів. Підтримка лише через веб-чат уже не працює. Клієнти хочуть сервіс в Instagram, SMS, WhatsApp, Slack, по телефону та пошті. AI-платформи мають працювати на всіх каналах і інтегруватися навіть із застарілими системами, імітуючи людські дії.
   
   

4. Обирайте платформи, що масштабуються разом із потребами клієнтів. No-code — це старт, але потрібна гнучкість і можливість розширювати автоматизацію без переписування. Шукайте drag-and-drop, API, CRM-інтеграції. Це допоможе пропонувати складніші рішення, обслуговувати великі компанії і створювати нові AI-сервіси.
   

Чому це важливо для агентств

No-code AI вирівнює шанси малих і середніх агентств. Вони можуть швидко запускати сервіси та утримувати клієнтів завдяки автоматизації. Масштабована автоматизація відкриває нові джерела доходів.

Висновок

Не потрібна команда розробників, щоб увійти у світ AI. Потрібні інструменти, які спрощують складне, дозволяють запускатися швидко і масштабуватися разом з клієнтами. Платформи на кшталт Newo.ai демонструють, що від першого демо голосового AI-співробітника до повноцінного запуску може пройти лише кілька хвилин — і це дає клієнтам реальний розвиток. Очікування від AI зростають. Агентства, які впроваджують no-code рішення вже сьогодні, завтра стануть лідерами цифрової трансформації клієнтів.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело