середа, 30 квітня 2025 р.

Працівники використовують ШІ для уникнення осуду колег: чому людський зв'язок на роботі важливий

У міру того як штучний інтелект стає все потужнішим і поширенішим у робочому середовищі, працівники знаходять нові способи використання технологій для підвищення своєї продуктивності.


У звіті Microsoft «2025: Рік народження компанії нового типу» дослідники прагнули з’ясувати, як саме люди застосовують ШІ на роботі. Одне з питань, яке задали 31 000 співробітників із 31 країни, звучало так:
«Упродовж минулого року для яких завдань ви частіше покладалися на ШІ, а не на колегу?» — розповідає Алексія Камбон, директорка дослідницького підрозділу Microsoft.

Виявилося, що працівники частіше звертаються до ШІ, а не до людей, коли йдеться про пошук інформації, аналіз даних, мозкові штурми та креативне мислення.

Наступне логічне питання, яке поставили в Microsoft, було: «Чому?»

Так, багато хто цінує ШІ за цілодобову доступність і потік ідей на вимогу, але деякі звертаються до нього з більш емоційних причин. Майже п’ята частина респондентів — 17% — визнали, що обирають ШІ, а не колег, через «страх бути засудженими людьми».

Експертка з теми щастя і спікерка TEDx Джессіка Вайс не здивована: для частини людей ШІ починає виконувати функцію людського контакту. Але, за її словами, «на жаль, це не завжди на краще».

Ось чому, на її думку, люди тягнуться до ШІ — і як цього уникнути.

«У нас у всіх є певна соціальна незграбність», — вважає Вайс. За її словами, пандемія лише посилила це явище: попри п’ять років потому, «ми досі відчуваємо соціальне похмілля». Тож не дивно, що дехто боїться осуду з боку колег.

Але спілкування — критично важливе. Навіть на роботі.

«Зв’язок і дружба на робочому місці — це ключ до щастя та задоволення від роботи», — наголошує Вайс.

«ШІ — інструмент, щоб покращити взаємодію, а не замінити її»

Вайс радить зробити хоча б одну спробу комунікації на день:

«Одна взаємодія, одна розмова, одна співпраця — це вже величезна різниця для самопочуття».

ШІ при цьому може бути союзником.

«Використовуйте ШІ, щоб змастити механізм колаборації, але не щоб замінити його повністю»,
— каже вона.

Наприклад, можна запитати у свого улюбленого генеративного інструменту, як почати складну розмову з колегою. Або створити за допомогою ШІ ідеї перед мозковим штурмом — аби дати команді ґрунт для подальшої роботи.

ШІ може бути надзвичайно корисним, підсумовує Вайс, але головне — використовувати його для посилення зв’язків, а не для їх уникнення.

Авторка: Дар’я Бровченко


Джерело




Немає коментарів:

Дописати коментар

Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.