Компанії, що поспішили замінити людей на ШІ, тепер змушені платити живим працівникам, аби ті виправляли баги та лажі технології. Як повідомляє BBC, уже сформувався своєрідний “малий бізнес” для письменників і програмістів, які спеціалізуються на виправленні помилок ШІ — і ті, хто вміє це робити, на цьому круто заробляють.
Сара Скідд, американська менеджерка з маркетингу продукту, розповіла британському мовнику, що не боїться бути заміненою ШІ, бо її робота часто полягає в тому, щоб чистити і переробляти те, що цей ШІ накреативив. Раніше цього року до неї звернулося агентство, яке терміново шукало фахівчиню для переписування текстів клієнта — бо раніше цю роботу зробив якийсь ШІ-чатбот, щоб трохи зекономити. За словами Скідд, текст був типовим для ШІ: “дуже базовий і нудний”.
“Текст мав продавати і зацікавлювати,” — сказала вона BBC, — “але замість цього вийшло дуже прісно.”
Коли маркетологиня взялася за справу, вона зрозуміла: потрібен повний ребрендинг тексту. В результаті вона витратила 20 годин на переписування з нуля. І при її тарифі $100 за годину клієнт заплатив $2,000 — ймовірно, набагато більше, ніж коштувало б, якби текст писала людина відразу.
Все більше компаній, які за час “шифт-в-ШІ” звільнили людей, тепер саме їх наймають назад — щоб виправляти помилки машин. За словами Софі Ворнер, співвласниці британського цифрового маркетингового агентства Create Designs, вона отримує дедалі більше запитів на “порятунок” після роботи ШІ.
“Раніше клієнти зверталися, якщо щось було не так із сайтом або хотіли додати функціонал,” — розповіла Ворнер BBC, — “тепер вони перш за все йдуть до ChatGPT.”
Нещодавно через помилку коду, який написав ChatGPT, один клієнт залишився без сайту на три дні і заплатив Create Designs близько $500 за виправлення однієї невеликої помилки. Ворнер каже, що цю зміну вручну можна було б зробити за 15 хвилин.
“Ми часто змушені брати плату за діагностику проблеми, бо клієнти не хочуть визнавати, що винен ШІ,” — сказала вона, — “а виправлення таких помилок займає набагато більше часу, ніж якби одразу звернулися до професіоналів.”
Обидві фахівчині не налаштовані вороже до ШІ і не бояться його — але їх дратує ілюзія, що ШІ може повністю замінити експертів.
“ШІ здається швидким і дешевим варіантом, але він майже ніколи не враховує унікальність бренду, цільову аудиторію чи дизайн, спрямований на конверсії,” — пояснює Ворнер. — “Він просто не замінить людський досвід і контекст у нашій сфері.”
Скідд натомість упевнена у своїй зайнятості навіть у добу ШІ. “Можливо, я наївна,” — каже американська маркетологиня, — “але якщо ти дуже класний у своїй справі, проблем не буде.”
Авторка: Дар’я Бровченко
Немає коментарів:
Дописати коментар
Примітка: лише член цього блогу може опублікувати коментар.