Як ШІ змінює поведінку кандидатів і що це означає для найму

Коли компанії впроваджують ШІ-інструменти для оцінювання кандидатів, зазвичай увага зосереджена на перевагах — швидкості та точності відбору. Але мало хто думає, як це впливає на самих претендентів. Масштабне дослідження за участі понад 13 тисяч осіб показало: коли люди знають, що їх оцінює ШІ, вони починають акцентувати увагу на аналітичних навичках, ігноруючи такі «людські» якості, як емпатія, креативність та інтуїція. Це змінює їхню поведінку і призводить до однорідного, «штучного» образу, який може спотворити підсумковий вибір кандидатів.

Сьогодні понад 90% компаній фільтрують або ранжують резюме за допомогою автоматизованих систем, а 88% — вже використовують ШІ для первинного відбору. Наприклад, Unilever завдяки HireVue щороку економить понад 50 тисяч годин і мільйон доларів.

Дослідження проведене зі стартапом Equalture, що пропонує гейміфіковані інструменти для найму, виявило тривожну тенденцію: кандидати навмисно змінюють стиль самопрезентації, аби «сподобатися» алгоритму. Вони вважають, що ШІ цінує раціональність і цифри, і тому менше демонструють творчість, емоційність чи лідерські інтуїтивні якості.

Чому це небезпечно для роботодавця? По-перше, це викривлює пул талантів — компанія може втратити нестандартних мислителів і емоційно зрілих лідерів. По-друге, знижується точність оцінювання — ми бачимо не реальні здібності, а те, що кандидат вважає важливим для ШІ. По-третє, виникає одноманітність у стилях мислення, що шкодить різноманіттю і гальмує інновації.

Законодавчі ініціативи, як-от AI Act ЄС, зобов’язують компанії відкрито інформувати про використання ШІ. Це ще більше впливає на поведінку кандидатів — вони свідомо адаптуються.

Що робити?

1. Бути прозорими — пояснювати, що оцінюються не лише аналітичні, а й соціальні навички.
   
   

2. Регулярно перевіряти, чи не уніфікує ШІ поведінку кандидатів.
   
   

3. Поєднувати автоматизовані інструменти з людською оцінкою — навчати HR-фахівців розпізнавати «справжні» якості, які ШІ може не помітити.
   
   

ШІ не просто змінює найм — він змінює людей. Ми прагнемо уникнути людських упереджень, але натомість ризикуємо створити нові — машинні. Від технологій відмовлятись не варто, але важливо будувати такі системи, що зберігають у центрі уваги людину. Саме це дає змогу віднайти та розвинути справжній талант у сучасному світі.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело