Ілюзія ШІ

«Я не буду на це реагувати» Siri відповіла. Це було своєрідне пасивно-агресивне покарання після лайки, спричиненої черговим провалом голосового помічника.

Обурення виникло через очевидну безглуздість: під час поїздки було зроблено запит «проклади маршрут до Lowe’s», а Siri запропонувала контакти з прізвищем Lowe — один із них взагалі мешкав за 800 миль. Комп’ютер мав би зрозуміти контекст краще — принаймні у 2025 році.

Крейг Федерігі, старший віцепрезидент Apple, заявив, що нова Siri має «кращий контекст розмови». Але ця версія доступна лише на новітніх iPhone, тож користувачам попередніх моделей дісталася стара плутанина.

Apple Intelligence — флагманська AI-система компанії — обіцяє інтуїтивне управління пристроєм: достатньо сказати, наприклад, «Надішли фото з барбекю Малїї». Та на практиці навіть на Mac ця функція не працює. Замість потрібного PDF Siri перенаправляє запит до ChatGPT, який, у свою чергу, пропонує пошук у Сан-Франциско, де користувач навіть не мешкає.

Навіть загальний запит «Допоможи знайти файли» завершується вказівкою самостійно відкрити Finder. А при запиті «Покажи фото з барбекю» — виводяться стокові картинки з інтернету. Помилки ChatGPT хоч і часті, але він бодай намагається відповісти. Siri — здебільшого мовчить.

Це розчарування може здатися дріб’язковим, але воно вказує на серйозні проблеми в інтерфейсі сучасних технологій. Обіцяний «безшовний» досвід взаємодії залишається мрією. Apple визнає недоліки й обіцяє покращення до 2026 року. На презентації 2024-го було показано нові можливості: додавання подій у календар із текстів, пошук об’єктів на фото, переклад у режимі дзвінка, AI-емодзі та інструменти для тексту. Але базові речі все ще не працюють.

Концепція нагадує «Knowledge Navigator» — візію Apple 1987 року: віртуальний помічник на планшеті виконує голосові команди, шукає документи, дзвонить. Минуло майже 40 років — функціональність наблизилась, але реалізація все ще далека від ідеалу. Siri залишається примарою цієї мрії, поки Федерігі обіцяє «набагато кращу якість».

Еволюція інтерфейсів — це постійне повернення до старого. Від командного рядка до графічного інтерфейсу, потім — назад до тексту в пошуку. Тепер же — ще й голосові команди, які часто не працюють.

Інформаційне перевантаження — ось головний ворог сучасного інтерфейсу. Запити змішуються: магазин чи контакт Lowe, подія чи тег «барбекю». ШІ мав би це впорядковувати. ChatGPT справляється з публічними знаннями, але не може керувати особистими файлами. Apple, на відміну від конкурентів, робить ставку на приватні дані, зберігаючи їх на пристрої, а не в інтернеті. Це перспективна ідея.

Та на практиці: календарі не синхронізуються, пошук у пошті глючить, файли розкидані по програмах. Якщо ШІ не вирішує ці базові задачі, його здатність впоратись із складнішими викликає сумніви.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело