Чому SEO досі важливе в еру AI-пошуку

Популярна думка, що SEO померло через появу AI-пошуку, таких як ChatGPT, Perplexity чи Google AI Overviews, не підтверджується даними.

Проведений аналіз 25 000 реальних запитів користувачів на AI-платформах показав іншу картину, яка спростовує цей міф.

Традиційні позиції досі мають значення

Дослідження демонструє, що сайт, який займає перше місце в Google , має 25% шансів бути використаним як джерело в AI Overviews.

Чим вище сайт у топ-10 Google, тим більша ймовірність появи його у відповідях AI-пошуковиків на різних платформах.

Ці висновки ґрунтуються на реальних запитах користувачів ChatGPT, Perplexity і Google AI Overviews.

SEO працює. Топ-10 — це must-have.

Як працює AI-пошук насправді

На основі аналізу документів Google, зокрема матеріалів антимонопольного суду, виявлено ключові етапи роботи AI Overviews:

1. Попередній відбір: система відбирає топ N документів, які найкраще відповідають запиту користувача.
   
   

2. Витяг контенту: звідти AI витягує релевантну інформацію.
   
   

3. Генерація відповіді: Google Gemini (штучний інтелект) синтезує інформацію у зрозумілу відповідь.
   
   

Важливий доказ із судового процесу підтверджує, що використання контенту з топових позицій підвищує точність відповідей AI. Отже, традиційний рейтинг Google залишається ключовим для включення в AI-пошук.

Чому іноді з’являються джерела поза топ-10

Причини, чому в AI-відповідях можна побачити сайти, які не входять у топ-10 Google:

1. Персоналізація та кешування:
   Джерела можуть бути у топ-10 для інших користувачів, хоч не для всіх.
   
   

2. Техніка «query fan-out» (розширення запиту):
   AI-пошуковики роблять кілька пов’язаних пошуків по субтематах і джерелах, щоб зібрати більш повну відповідь.
   

Наприклад, на платформі Perplexity можна спостерігати, як AI одночасно виконує низку пошукових запитів: «Що таке SEO», «визначення SEO», «SEO пояснення», «Що таке PPC» та інші. Ця техніка дозволяє включати в результати сайти поза топ-10 за основним запитом, якщо вони є лідерами за субзапитами.

Фундаментальна зміна: від найкращих сторінок — до найкращих відповідей

Раніше SEO зосереджувалося на створенні «найкращої сторінки», яка б повністю розкривала тему. Наприклад, сторінка про «iPhone 15» мала містити характеристики, відгуки, порівняння тощо.

Тепер AI-пошук шукає не просто найкращу сторінку, а найкращу відповідь на конкретне питання. Якщо, наприклад, користувач хоче дізнатися лише про тривалість роботи батареї iPhone 15, то навіть сайт, який посідає перше місце в Google, не буде врахований, якщо там немає чіткої відповіді на це запитання.

Щоб успішно працювати з AI-пошуком, потрібно оптимізувати контент не тільки для традиційного пошуку, але й з урахуванням релевантності і специфіки запитів користувачів.

Висновок

SEO не вмирає — воно змінюється. Основи залишаються важливими, але тепер ключова увага приділяється не просто ключовим словам, а саме намірам користувачів. Замість того, щоб думати «як піднятися у видачі», варто ставити собі питання «як найкраще відповісти на конкретні запити користувачів?»

Цей підхід — ключ до успіху у світі AI.

Дані підтверджують: традиційне SEO залишається актуальним, але контент-стратегію потрібно адаптувати під нові реалії AI-пошуку. Рекомендується створювати чіткий, структурований та максимально корисний контент, який точно відповідає на питання користувачів. Саме так можна досягти успіху і в класичному, і в AI-пошуку.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело

Більшість працівників покоління Z вважають ChatGPT своїм колегою

Кожен п’ятий працівник покоління Z регулярно користується ChatGPT

Загалом 11% усіх працівників, опитаних у США, повідомили, що регулярно користуються ChatGPT під час робочого тижня. Проте серед покоління Z таких вдвічі більше — 21%, що робить їх найактивнішими користувачами інструменту за поколіннями. Милленіали також показують високий рівень використання — 15% постійно застосовують цей інструмент.

Серед старших поколінь рівень використання суттєво нижчий: лише 9% серед покоління X і 6% серед бебі-бумерів. Цей розрив чітко показує, що молодші працівники значно швидше інтегрують AI у свою щоденну роботу, тоді як старші покоління залишаються обережнішими.

Ірина Пічура, кар’єрна коуч Resume.org, пояснює, що покоління Z увійшло на ринок праці у час, коли AI, зокрема ChatGPT, вже став поширеним інструментом. Вони сприймають його не як загрозу, а як корисний помічник, що підвищує продуктивність і надає підтримку в реальному часі.

Працівники ведуть особисті розмови та грають з ChatGPT

Хоча більшість користувачів звертаються до ChatGPT для підвищення ефективності роботи, його застосування виходить за межі суто професійних задач. Велику частину користувачів (82%) він допомагає у виконанні робочих завдань, а 66% використовують його для генерації ідей або обговорення.

Проте ChatGPT також став джерелом особистої взаємодії: 37% користувачів ведуть з ним особисті розмови, 24% грають у ігри, а 14% застосовують його, щоб створити вигляд зайнятості, коли немає інших завдань.

Покоління Z у цьому відношенні вирізняється: воно значно частіше використовує ChatGPT як мультифункціональний інструмент, який поєднує роботу та розваги. Близько кожен п’ятий Gen Z проводить годину і більше на день у спілкуванні чи іграх з ChatGPT.

Використання AI для складних рішень, порад і підтримки

Серед тих, хто веде особисті розмови з ChatGPT, багато шукають не лише поради, а й емоційну підтримку. Найпоширенішою темою обговорення є допомога у прийнятті складних рішень.

Також користувачі часто звертаються за порадами щодо хобі, кар’єри, фінансів та розваг. Окрім цього, значна частина шукає емоційну підтримку: обговорює проблеми з колегами, психічне здоров’я, “випускає пар” або шукає допомоги у стосунках поза роботою.

Це свідчить, що ChatGPT став не лише інструментом для роботи, а й порадником та емоційним ресурсом.

Покоління Z вважає ChatGPT колегою або навіть другом

Дані показують, що покоління Z схильне наділяти ChatGPT людськими рисами. Хоча 86% працівників використовують ChatGPT як інструмент для підвищення продуктивності, 41% розглядають його як колегу або помічника, 24% — як джерело розваг, 20% — як компаньйона, а 12% — як терапевта.

Милленіали поділяють подібну думку, але серед покоління Z цей показник значно вищий: понад половина (51%) бачить у ChatGPT колегу чи асистента, 36% використовують його для розваг, 32% як компаньйона, а 21% — як терапевта.

Половина працівників покоління Z швидше звернуться до ChatGPT, ніж до начальника

В цілому 40% працівників заявили, що більше покладаються на ChatGPT, ніж на свого керівника, коли потрібно отримати відповіді.

Особливо це характерно для поколінь Z і милленіалів: 49% представників покоління Z і 47% милленіалів кажуть, що віддають перевагу ChatGPT перед начальством.

Ірина Пічура пояснює, що покоління Z звикло до миттєвого доступу до інформації, тому частіше звертається до AI, ніж до менеджера. ChatGPT пропонує швидкі, неупереджені відповіді, що здається більш зручним і комфортним, особливо в умовах дистанційної роботи або під час стресу.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело

Новий браузер Opera Neon створює сайти й ігри за кілька кліків

Компанія Opera у вівторок представила новий браузер під назвою Opera Neon, який орієнтований на штучний інтелект та автоматизацію завдань — від покупок і заповнення форм до програмування.

Зараз доступ до Opera Neon відкритий лише за попереднім записом, а компанія заявила, що після офіційного запуску користувачам доведеться оформити підписку. Деталі цін наразі не розкриваються.

Особливість браузера — три нові кнопки на бічній панелі: Chat, Do та Make. Кнопка Chat відкриває інтерфейс чат-бота, який допомагає шукати інформацію в інтернеті, відповідати на запити та пояснювати вміст вебсторінок.

Функція Do використовує AI-агента під назвою Browser Operator, який компанія представила ще в березні. Цей агент може автоматично виконувати різні дії — заповнювати форми, бронювати поїздки та працювати локально в браузері.

Найцікавіша — опція Make, що дає змогу створювати ігри, сайти, фрагменти коду, звіти та інше лише за текстовими підказками. Заявлено, що AI-алгоритми працюють через віртуальну машину в хмарі, тож Opera Neon зможе виконувати завдання навіть в офлайн-режимі, а користувачі зможуть запускати кілька процесів одночасно.

Звучить круто, але варто пам’ятати, що на практиці багато подібних ШІ-додатків не завжди виправдовують очікування. До того ж Opera не єдина компанія, яка розробляє AI-агентів для браузерів — ще в грудні минулого року Browser Company анонсувала свій AI-браузер, що теж автоматизує роботу користувача, а Google активно працює над пошуковими AI-проєктами.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело

AI не забере твою роботу, якщо в тебе є ідеї

Коли студенти говорять про бажання стати креативниками у рекламі, часто не можуть чітко пояснити, чому саме це їх приваблює. Багато хто уявляє цю професію через призму гламурних роликів, знятих на екзотичних локаціях з відомими спортсменами та нескінченними бюджетами. Таке сприйняття дуже поверхневе.

Було б добре, якби молоді люди знали не лише імена засновників рекламних агентств, а й видатних копірайтерів — таких як Білл Бернбах, Дан Кеннеді чи Девід Оґілві. Сучасні креативники також повинні бути знайомі з роботами Таро Танівакі чи Даніели Йешкайт. У сфері артдирекції знаковими є імена Гельмута Крона та Джорджа Лоїса. Ці особистості створювали ідеї, які перетворили рекламу на мистецтво.

Перш за все, креативник — це людина, яка генерує ідеї. Без ідей немає креативу. Ідей має бути багато, і вони мають бути оригінальними.

За останні десять років цифрові інструменти кардинально змінили рекламний процес. Штучний інтелект, який тепер активно застосовується у творчій сфері, не просто інструмент — це справжній партнер. Як каже Джон Хегарті, ШІ допомагає, але не замінює.

Попри побоювання студентів, що технології можуть знищити рекламу, варто розуміти: ШІ може генерувати візуальні рішення, створювати фотореалістичні зображення та пропонувати нові варіанти оформлення. Але найважливіше — ідеї — штучний інтелект створити не здатен.

Клієнти платять агентствам, які платять креативникам саме за ідеї. Хоча реалізація важлива, саме ідея робить рекламу унікальною і запам’ятовуваною. Правильна ідея в потрібний час змушує думати, усміхатися або навіть плакати. Ідея продає.

Молоді креативники, які мріють стати копірайтерами, артдиректорами чи дизайнерами, повинні перш за все вважати себе творцями ідей. Маркетинг потребує не повторень і шаблонів, а унікальних ідей, яких раніше ніхто не пропонував.

Ваші ідеї підтримуватимуть ваше бачення — те, що ШІ не може відтворити. Саме тому професія креативника не втратить актуальності, якщо приносити справжні, сильні ідеї.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело

Штучний інтелект удосконалює шахрайські листи, через що фішинг стає майже непомітним

Штучний інтелект, зокрема чат-боти, роблять шахрайські листи ще важчими для розпізнавання. Ті характерні ознаки, які всі ми вчилися помічати — недолугі граматичні помилки, дивні фрази — тепер зовсім не працюють.

Чому це важливо: Шахраї заробляють як ніколи раніше на простих схемах із електронною поштою та імітацією відомих компаній. За оцінками ФБР, лише минулого року їхні збитки сягнули колосальних $16,6 млрд.

Експерти стверджують: щоб протидіяти шахрайству, створеному штучним інтелектом, потрібен новий підхід — більше уваги на перевірку повідомлень користувачами та системний захист компаній, які мають виявляти фішинг ще до потрапляння листа у вхідні.

ChatGPT та інші чат-боти допомагають шахраям, які не володіють мовою, створювати бездоганні повідомлення без помилок, що дуже схожі на листи від надійних відправників.

Раніше шахраї користувалися такими недосконалими інструментами, як Google Translate, які часто перекладали надто буквально, не передаючи правильну граматику чи тон листа.

Тепер же штучний інтелект здатен вільно писати на більшості мов, що значно ускладнює виявлення підозрілих повідомлень.

Що кажуть експерти: «Ідея навчити людей не відкривати листи, які виглядають підозріло, більше не працюватиме», — каже Честер Вісневський, глобальний CISO компанії Sophos.

«У справжніх листах бувають граматичні помилки, бо люди погано пишуть. ChatGPT ж ніколи не помиляється», — додає він.

Шахраї тепер тренують штучний інтелект на реальних маркетингових листах банків, рітейлерів та сервісних компаній, розповідає Рейчел Тобак, етична хакерка і CEO SocialProof Security.

«Їхні листи звучать так, ніби це саме той голос, до якого ви звикли», — пояснює Тобак.

Один з її ісландських клієнтів, який раніше не переймався фішингом через малу кількість носіїв мови (близько 350 тисяч), зараз надзвичайно стурбований.

«Тепер це абсолютно новий рівень загрози для всіх», — каже вона.

Найбільша небезпека — не просто граматичні помилки, а як ці інструменти дозволяють масштабувати точність і швидкість, пояснює Майк Брігтон, CIO Abnormal AI.

За лічені хвилини шахраї можуть за допомогою чат-ботів збирати детальні досьє на відділи продажів у кожній компанії зі списку Fortune 500 і створювати на їх основі персоналізовані, дуже правдоподібні листи.

Зловмисники також вбудовуються у справжні листування, використовуючи домени, які дуже схожі на справжні, що робить їх повідомлення майже неможливо відрізнити від оригінальних.

«Наш мозок нас обманює», — каже Брігтон. «Якщо в домені є літера W, і я шахрай, який створив домен з двома V, ваш мозок автоматично виправить це в голові».

Але є надія: Виявити шахрайські листи все ж можливо.

• Людина застосовує так звану ввічливу параною — наприклад, перед тим як відкривати лист, дзвонить або пише людині чи організації, які нібито надіслали це повідомлення, щоб перевірити його достовірність.
  
  

• Цільова особа користується менеджером паролів і має складні, довгі паролі.
  
  

• Увімкнено багатофакторну автентифікацію.
  
  

На що звернути увагу далі: Брігтон застерігає, що недорогі генеративні AI-інструменти для створення дипфейків і голосових клонів можуть найближчим часом вивести фішинг на новий рівень.

«Дійде до того, що нам усім доведеться використовувати кодові слова, а під час Zoom-дзвінків обмінюватися секретними ключами», — попереджає він. «Це станеться швидше, ніж ви думаєте».

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело

Два шляхи розвитку штучного інтелекту

Минулої весни Деніел Кокотайло, дослідник безпеки ШІ з OpenAI, звільнився з компанії на знак протесту. Його тривога наростала: він вважав, що OpenAI не готова до майбутнього, яке сама створює. Під час розмови Кокотайло справив враження водночас приємної, обізнаної й дуже стурбованої людини. Він зазначив: розробка методів «узгодження» — механізмів, які мають гарантувати, що ШІ діє відповідно до людських цінностей, — відстає від темпів зростання інтелекту машин. Дослідники стрімко наближаються до створення потужних систем, які вже можуть вийти з-під контролю.

Кокотайло, який спершу вивчав філософію, самостійно опанував технічну базу. В OpenAI він займався створенням хронологій — прогнозів щодо розвитку ШІ. Та коли технологія несподівано прискорилась, довелося переглядати дати на десятиліття вперед. У 2021 році він написав сценарій «Як виглядатиме 2026 рік» — і чимало з описаного стало реальністю раніше. Кокотайло дійшов висновку: точка неповернення, коли ШІ стане кращим за людей у більшості завдань, можлива вже у 2027 році. І це його відверто лякало.

У той час, коли Кокотайло йшов з OpenAI, двоє науковців з Прінстона — Саяш Капур і Арвінд Нараянан — працювали над книжкою «AI Snake Oil: Що може штучний інтелект, що не може, і як розрізнити правду». Їхні погляди діаметрально протилежні. Вони стверджують: прогнози про прорив у ШІ надто оптимістичні, користь часто перебільшена, а реальність — складна. Навіть найновіші моделі ШІ повторюють помилки: неправильно діагностують хвороби, неефективно добирають персонал. Між алгоритмами та дійсністю — глибокий розрив.

Нещодавно всі троє опублікували нові звіти, лише загостривши свої позиції. Кокотайло — як директор проєкту AI Futures Project — представив звіт «AI 2027», де змальовано сценарій, у якому суперінтелект або поневолює людство, або знищує його до 2030 року. Це не фантастика, а попередження. У відповідь Капур і Нараянан оприлюднили «AI як звичайна технологія», де доводять: регуляції, технічні обмеження й людський нагляд суттєво уповільнять розвиток ШІ. Він залишатиметься під контролем, як ядерна енергетика, а не як зброя. «Можливо, ми навіть недовикористовуємо його потенціал через обережність», — пишуть вони.

Звичайна технологія чи початок кінця людства? Френсіс Скотт Фіцджеральд казав: «Ознака високого інтелекту — тримати в голові дві протилежні ідеї й не втрачати здатність діяти». Обидва документи описують одну реальність, створені професіоналами — але ведуть до протилежних висновків. Це як розмова з Річардом Докінзом і Папою Римським одночасно.

Про штучний інтелект зараз говорять дуже багато, але часто — надто складно й заплутано. Як пояснюють дослідники Капур і Нараянан, справа не тільки в самій технології. Проблема глибша: люди по-різному уявляють, що таке ШІ і як він має розвиватися. У Кремнієвій долині його вважають інструментом великих змін, а в академічному світі ставляться обережніше. Технічні компанії роблять ставку на експерименти, а науковці — на повільні висновки. А ще є політичні розбіжності: як ми мислимо, як влаштоване суспільство і чого прагнемо як люди.

Ще одна проблема — надмірна зосередженість на самій темі. Коли вийшов сценарій «AI 2027», багато фахівців погодилися з його головними ідеями, але одразу почали сперечатися про деталі: чому не 2045? Це як у ситуації, коли NASA обговорює, коли саме впаде астероїд — замість того щоб подумати, як його відвернути. Водночас прості речі — наприклад, залишити людину в ролі наглядача — звучать нудно, але можуть врятувати ситуацію.

Коли технологія починає змінювати світ, дискусія має ставати доступнішою. Наукові суперечки важливі, але потрібно й спільне розуміння, на основі якого можна створювати закони. Наразі такого розуміння немає — і ми вже відчуваємо наслідки. Через розбіжності між експертами політики часто просто нічого не роблять. У США навіть пропонують заборонити штатам регулювати ШІ протягом десяти років. Якщо Кокотайло має рацію, до того моменту технологія вже може вийти з-під контролю.

ШІ — це техніка, але розмови про нього дуже впливають на те, як усе розвиватиметься. Іноді зосередженість на безпеці заспокоює нас — і ми перестаємо реагувати. А уява, навпаки, змушує нас турбуватися. Прогнози створюють ілюзію, ніби ми знаємо, що буде. Але це не завжди так. Наприклад, у 2019 році письменник Вільям Ґібсон казав, що думав, ніби розуміє майбутнє — аж поки не побачив, як Дональд Трамп оголошує про балотування. Світ знову пішов іншим шляхом.

«AI 2027» — це не сухий аналіз, а художній сценарій. Кокотайло каже, що це «передбачення, подане як історія». Там є і дані, і елементи фантастики: інженери, які бачать раптовий стрибок інтелекту, і Китай, який терміново будує дата-центр на Тайвані. Усе це може й не справдитись, але головне — інше: якщо ШІ справді стане надто розумним, це спровокує політичну та міжнародну кризу.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело

Майбутнє підтримки — за Agentic AI: до 68% звернень оброблятимуться без участі людини

Cisco (NASDAQ: CSCO) оприлюднила результати глобального дослідження “Гонка до агентного майбутнього: як агентний ШІ трансформує клієнтський досвід”, яке демонструє потенціал агентного ШІ радикально змінити спосіб, яким технологічні компанії надають послуги і підтримку клієнтам.

Опитування 7 950 бізнес- та технічних лідерів із 30 країн показало, що агентний ШІ відіграватиме дедалі важливішу роль у взаємодії з технологічними постачальниками, а користь від його впровадження сприймається позитивно. 88% опитаних упевнені, що клієнтський досвід, побудований на агентному ШІ, допоможе їхнім організаціям досягти цілей: підвищити ефективність, стійкість і безпеку IT-інфраструктури, пришвидшити стратегічні IT-проекти та максимізувати віддачу від інвестицій у технології.

Опитані також вважають, що впровадження агентного ШІ у сфері клієнтського досвіду (техпідтримка, успіх клієнта, професійні послуги) відбуватиметься швидше, ніж прогнозувалося раніше. Вони очікують, що вже за три роки 68% взаємодій із технологічними партнерами відбуватиметься через агентний ШІ. І що цікаво — 56% таких взаємодій прогнозують протягом найближчого року, що створює серйозний тиск на тих вендорів, які тільки починають думати про агентний ШІ.

Ліз Сентоні, виконавча віцепрезидентка та директорка з клієнтського досвіду Cisco, прокоментувала:
«Агентний ШІ досяг нового рівня зрілості, і ми ближчі ніж будь-коли до розв’язання багатьох тривалих проблем клієнтів у корпоративному середовищі. Наприклад, значна частина мережевих проблем пов’язана з некоректними налаштуваннями — це те, що агентні системи можуть усунути. Це призведе до більш розумних мереж, кращої безпеки і продуктивніших команд. Ми обговорюємо ці ідеї вже десятиліттями, і хоч крок за кроком досягли прогресу, саме ШІ, особливо агентний ШІ, робить цю візію реальністю.»

Що таке агентний ШІ?

Це тип штучного інтелекту, який використовує AI-агентів із здатністю пам’ятати, розуміти завдання та самостійно приймати рішення чи рекомендувати дії для досягнення конкретних цілей. Вони вчаться на навколишньому середовищі і працюють з мінімальним людським втручанням.

Завдяки цьому фахівці з клієнтського досвіду можуть зосередитися на вирішенні складних проблем, процесах із залученням людини (наприклад, коли людина дає фідбек для покращення роботи ШІ) і побудові міцніших довірчих стосунків з клієнтами.

Головні виклики і перспективи для технологічних компаній

Дослідження підкреслює необхідність прискорити впровадження агентного ШІ. Постачальники, які не зможуть швидко і ефективно адаптувати цей інструмент, ризикують втратити клієнтів, репутацію та зіткнутися з відтоком користувачів.

Водночас компанії, що приймуть цю трансформацію, отримають доступ до аналітики на основі даних, масштабування підтримки, а також збільшення лояльності клієнтів. Клієнтський досвід стане стратегічною перевагою: 81% опитаних вважають, що успішне впровадження агентного ШІ дасть вендорам значну конкурентну перевагу.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело