Більшість працівників покоління Z вважають ChatGPT своїм колегою

Кожен п’ятий працівник покоління Z регулярно користується ChatGPT

Загалом 11% усіх працівників, опитаних у США, повідомили, що регулярно користуються ChatGPT під час робочого тижня. Проте серед покоління Z таких вдвічі більше — 21%, що робить їх найактивнішими користувачами інструменту за поколіннями. Милленіали також показують високий рівень використання — 15% постійно застосовують цей інструмент.

Серед старших поколінь рівень використання суттєво нижчий: лише 9% серед покоління X і 6% серед бебі-бумерів. Цей розрив чітко показує, що молодші працівники значно швидше інтегрують AI у свою щоденну роботу, тоді як старші покоління залишаються обережнішими.

Ірина Пічура, кар’єрна коуч Resume.org, пояснює, що покоління Z увійшло на ринок праці у час, коли AI, зокрема ChatGPT, вже став поширеним інструментом. Вони сприймають його не як загрозу, а як корисний помічник, що підвищує продуктивність і надає підтримку в реальному часі.

Працівники ведуть особисті розмови та грають з ChatGPT

Хоча більшість користувачів звертаються до ChatGPT для підвищення ефективності роботи, його застосування виходить за межі суто професійних задач. Велику частину користувачів (82%) він допомагає у виконанні робочих завдань, а 66% використовують його для генерації ідей або обговорення.

Проте ChatGPT також став джерелом особистої взаємодії: 37% користувачів ведуть з ним особисті розмови, 24% грають у ігри, а 14% застосовують його, щоб створити вигляд зайнятості, коли немає інших завдань.

Покоління Z у цьому відношенні вирізняється: воно значно частіше використовує ChatGPT як мультифункціональний інструмент, який поєднує роботу та розваги. Близько кожен п’ятий Gen Z проводить годину і більше на день у спілкуванні чи іграх з ChatGPT.

Використання AI для складних рішень, порад і підтримки

Серед тих, хто веде особисті розмови з ChatGPT, багато шукають не лише поради, а й емоційну підтримку. Найпоширенішою темою обговорення є допомога у прийнятті складних рішень.

Також користувачі часто звертаються за порадами щодо хобі, кар’єри, фінансів та розваг. Окрім цього, значна частина шукає емоційну підтримку: обговорює проблеми з колегами, психічне здоров’я, “випускає пар” або шукає допомоги у стосунках поза роботою.

Це свідчить, що ChatGPT став не лише інструментом для роботи, а й порадником та емоційним ресурсом.

Покоління Z вважає ChatGPT колегою або навіть другом

Дані показують, що покоління Z схильне наділяти ChatGPT людськими рисами. Хоча 86% працівників використовують ChatGPT як інструмент для підвищення продуктивності, 41% розглядають його як колегу або помічника, 24% — як джерело розваг, 20% — як компаньйона, а 12% — як терапевта.

Милленіали поділяють подібну думку, але серед покоління Z цей показник значно вищий: понад половина (51%) бачить у ChatGPT колегу чи асистента, 36% використовують його для розваг, 32% як компаньйона, а 21% — як терапевта.

Половина працівників покоління Z швидше звернуться до ChatGPT, ніж до начальника

В цілому 40% працівників заявили, що більше покладаються на ChatGPT, ніж на свого керівника, коли потрібно отримати відповіді.

Особливо це характерно для поколінь Z і милленіалів: 49% представників покоління Z і 47% милленіалів кажуть, що віддають перевагу ChatGPT перед начальством.

Ірина Пічура пояснює, що покоління Z звикло до миттєвого доступу до інформації, тому частіше звертається до AI, ніж до менеджера. ChatGPT пропонує швидкі, неупереджені відповіді, що здається більш зручним і комфортним, особливо в умовах дистанційної роботи або під час стресу.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело