Ніхто точно не знає, чи штучний інтелект забере наші роботи, чи зробить нас надпродуктивними суперзірками

Марк Квінн втратив роботу через штучний інтелект — та вважає, що адаптація й гнучкість можуть допомогти впоратись із викликами нової епохи.

Хоча фахівці не дійшли згоди щодо того, як саме ШІ вплине на ринок праці, більшість погоджується: зміни будуть масштабними. Найімовірніше, ШІ трансформує багато рутинних завдань, тож працівникам варто інвестувати в розвиток своїх навичок, аби залишатися на плаву.

🔹“Мене просто більше не було потреби тримати в команді”

Марк Квінн, досвідчений ІТ-фахівець, працював у стартапі зі штучного інтелекту, де очолював команду, що перевіряла й коригувала відповіді, які генерували боти — “людський нагляд у ланцюгу”. Проте з розвитком ШІ компанія дійшла висновку, що зможе ефективно працювати з меншою кількістю людей.

“Навичка, заради якої мене найняли, просто втратила актуальність”, — розповідає Квінн. Підходящої нової ролі для нього не знайшлося — тож він залишив компанію.

Страх втратити роботу через ботів справді реальний. Але є й оптимістичний погляд: мовляв, ШІ настільки посприяє продуктивності, що дозволить виконувати значно більше.

Та нестача єдиної думки серед технологічних і трудових експертів лише підкреслює, скільки запитань досі залишаються без чітких відповідей.

“Чесно кажучи, ми поки не знаємо”, — зазначає професор Лондонської школи бізнесу Ґері Гамел, який мешкає у Кремнієвій долині. За його словами, у спільноті ШІ є різні думки: хтось вважає, що потенціал вже майже вичерпано, інші ж говорять про майбутні прориви.

🔹 “За 50 років зник лише один вид роботи”

“Насправді ми часто переоцінюємо вплив нових технологій на зайнятість. За останні 50 років у США повністю зник лише один тип професії — ліфтер”, — каже Гамел.

Хоча список професій які в зоні ризику може розширитися. У 2023 році аналітики Goldman Sachs заявили: під ризиком автоматизації — до 300 мільйонів повних робочих місць по всьому світу. А CEO Salesforce Марк Беніофф нещодавно натякнув, що цього року його компанія може взагалі не наймати програмістів — настільки ШІ підвищив продуктивність чинних працівників.

“Не можу назвати жодної посади, на яку це не вплине”, — заявив CEO технологічної компанії NICE Скотт Рассел.

Адам Бротман, співзасновник консалтингової компанії Forum3, вважає, що ШІ дійсно замінить частину посад, змінить інші, а також змусить деякі компанії взагалі не відкривати певні вакансії.

“Все дуже неоднозначно і суперечливо”, — говорить він. Проте одне зрозуміло точно: ШІ зробить багатьох працівників значно продуктивнішими.

“Це як мати костюм Залізної людини”, — каже Бротман, який раніше відповідав за цифрові операції в Starbucks і був співгенеральним директором J.Crew.

За його словами, керівники, які вже усвідомлюють потенціал ШІ, починають замислюватися: як зробити бізнес ефективнішим і чи справді потрібно стільки працівників, як раніше.

Очікується, що протягом наступного року компанії чіткіше зрозуміють, як ШІ впливає на їхню структуру. Та Бротман попереджає: наслідки будуть, хоч і нерівномірні. Зокрема, у сфері програмування ШІ вже може виконувати велику частину написання коду та перевірки, а отже — дає розробникам змогу працювати ще продуктивніше.

🔹 ШІ — не лише про продуктивність, а про інновації

ШІ не просто робить компанії ефективнішими — він сприяє створенню нових продуктів і бізнес-напрямів. “Йдеться не лише про продуктивність. Йдеться про достаток”, — резюмує Бротман.

Равін Джесутасан, глобальний керівник з трансформацій у Mercer, додає: ШІ призведе до “масштабної дезінтеграції” всередині компаній та індустрій. Ймовірно, це не призведе до масових звільнень, але суттєво змінить багато посад.

ШІ також створює нові типи роботи: треба контролювати роботу алгоритмів, правильно їх калібрувати та застосовувати результати відповідально й етично.

🔹 Думати варто не про професії, а про завдання

Марк Квінн, який тепер керує напрямом AI-операцій у компанії Pearl, вважає: ключове не те, яка професія зникне, а які саме завдання трансформуються. За його словами, ШІ з легкістю бере на себе шаблонні, рутинні процеси.

Проте, як і з кожною технологічною революцією, люди можуть адаптуватися. Важливо зосередитися на тому, як скористатися вивільненим часом.

“Компаніям варто допомагати своїм працівникам розвивати навички й шукати нові підходи до виконання завдань. Інакше вони можуть опинитися позаду”, — попереджає Квінн.

“Чим довше люди стоятимуть осторонь, вагаючись, чи варто занурюватися в цю хвилю, тим більша ймовірність, що їх накриє з головою”.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело