Як UBS використовує штучний інтелект для створення коротких відео-аналітик у TikTok

UBS запускає AI-аватарів своїх аналітиків, щоб відповідати зростаючому попиту на короткі інвестиційні відео у стилі TikTok.

Ці аватари створені за допомогою технологій OpenAI та Synthesia і дозволяють аналітикам генерувати сценарії на основі звітів. Такі відео відповідають сучасним запитам клієнтів на легкий та швидкий формат подачі інформації.

Аналітики UBS перетворюються на аватарів

UBS — одна з найбільших та найвпливовіших фінансових установ світу — почала використовувати штучний інтелект для створення цифрових копій своїх аналітиків.

Ці AI-аватари, створені за допомогою мовних моделей OpenAI та відеотехнологій Synthesia, готують короткі відео-брифінги для клієнтів у форматі, схожому на TikTok, де просто і швидко подаються фінансові інсайти.

Ініціатива стартувала у січні у штаб-квартирі банку у Цюріху. UBS очікує, що це допоможе задовольнити зростаючий попит клієнтів на відеоконтент, а також підвищить внутрішню ефективність, звільняючи аналітиків від рутинних завдань.

«Це не просто шоу», — заявив Скотт Соломон, керівник глобальних дослідницьких технологій у інвестиційному банку UBS, в інтерв’ю Financial Times. — «Є два драйвери: потреби клієнтів і ефективність. Це допомагає масштабувати відеопродукцію відповідно до клієнтських запитів і водночас економить час аналітикам для досліджень і спілкування з клієнтами».

Від 1 000 до 5 000 відео на рік завдяки AI

Традиційно UBS публікує близько 50 000 аналітичних документів на рік. Однак через обмежену студійну потужність і ручну роботу знімання відео банк міг випускати лише близько 1 000 відео на рік. З впровадженням AI-аватарів планується збільшити цей показник до 5 000 відео.

Для створення аватарів аналітики заходять у студію, де Synthesia фіксує їхній вигляд, голос і міміку. Коли готується новий звіт, вони використовують AI-моделі для генерації сценарію.

Весь процес контролюють аналітики — вони повинні затвердити сценарій і фінальне відео перед тим, як воно потрапить до клієнтів. У банку підкреслили, що участь у програмі — добровільна, і HR-відділ попередньо схвалив її запуск.

UBS відповідає на запит клієнтів на контент у стилі TikTok

Такі відео можуть змінити спосіб подачі фінансової інформації, адже відеоконтент набирає дедалі більшої популярності на різних платформах, особливо серед аудиторій із короткою увагою.

«Подумайте, скільки відео ми дивимося зараз у повсякденному житті у порівнянні з п’ятьма роками тому», — зазначив Соломон. — «Кількість переглядів наших відео різко зросла».

Водночас, хоч аватари дуже схожі на своїх живих прототипів, UBS чітко вказує, що відео створені за допомогою AI, щоб не вводити клієнтів в оману.

«Це зовсім не заміна живих аналітиків», — додав Соломон.

Одна з проблем, з якою зіштовхнулася команда — відтворення унікальних голосових особливостей аналітиків з різними акцентами. У деяких випадках AI «згладжував» інтонації, що, за словами Соломона, може зменшувати індивідуальність аватарів.

Авторка: Дар’я Бровченко

Джерело